Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte ein Problem mit dem Masterpass-System mit Ihnen teilen. Ich kann mich erfolgreich bei Masterpass anmelden und erhalte den Bestätigungscode per SMS problemlos, wenn ich mich über türkische Banken anmelde. In folgenden Fällen jedoch erhalte ich keinen SMS-Cod...
Obwohl ich keinerlei Einkäufe getätigt habe, wurde mein Masterpass-Konto offenbar von Obilet aus genutzt. Ich erhielt eine SMS mit dem Hinweis: „Mit ***** Verifizierung können Sie Ihr Masterpass-Konto mit der Nummer ***** im Obilet-Geschäft bestätigen.“ Das ist für mich ein Alarmzeichen – es sieht...
Ich habe meine Telefonnummer neu bekommen, doch leider gehen weiterhin Masterpass-Verifizierungscodes an den vorherigen Besitzer dieser Nummer. Dieser Vorbesitzer hat mich sogar kontaktiert und bestätigt, dass er weiterhin SMS von Masterpass erhält, die eigentlich für mich bestimmt sind. Zusätzlic...
Vor einigen Monaten habe ich meine Telefonnummer gewechselt und die Änderung auch in der Hadi-App vorgenommen. Trotzdem erhalte ich den Verifizierungscode für meine Kreditkartenzahlungen im Internet weiterhin auf meine alte, nicht mehr zugängliche Telefonnummer. Das bedeutet, dass ich keine Online...
Ich wollte mein Passwort bei Masterpass zurücksetzen, doch der benötigte Verifizierungscode kommt einfach nicht an. Dadurch kann ich meine Einkaufscodes nicht erhalten und war nicht in der Lage, bei Getir Essen zu bestellen. Ich habe kürzlich meine SIM-Karte gewechselt – falls das Konto deshalb ges...
Hallo Masterpass-Team, ich erhalte auf das Handy einer anderen Person ständig SMS mit Verifizierungscodes, in denen steht, dass ich mein Masterpass-Konto mit einem Geschäft verifizieren kann. Diese Person hat zwar einmal eine meiner Karten genutzt, aber wir haben niemals meine Daten bei Masterpass...
Beim Versuch, Geld auf meine İstanbulkart zu laden, stoße ich auf die Fehlermeldung: „Sie haben bereits ein Masterpass-Konto. Bitte verbinden Sie Ihr Masterpass-Konto mit diesem Händler.“ Wenn ich mich auf Masterpass.com einloggen will, funktioniert das aber nicht – ich kann mich einfach nicht anme...
Ich kann mich weder an die bei Masterpass gespeicherten Karten- noch Kontodaten erinnern. Deshalb fordere ich, dass mein Konto und alle eventuell hinterlegten Karten unverzüglich vollständig aus dem System gelöscht werden. Leider erhalte ich bei jedem Versuch, die Löschung selbst durchzuführen, stä...
Ich habe versucht, mich in mein Masterpass-Konto einzuloggen, doch ständig tritt ein Fehler auf. Daraufhin habe ich das Konto gelöscht, um es neu zu registrieren. Ich habe alle Schritte der Neuanmeldung durchlaufen, inklusive der Telefonverifizierung. Doch sobald ich den per SMS erhaltenen Code ein...
Die Kooperation zwischen Masterpass und Trendyol führt zu einer irreführenden und täuschenden Rabattaktion, die Kunden bewusst in die Irre führt. Sobald man versucht, einen Rabattcode aus der Kampagne zu erhalten, wird angezeigt, dass keine Codes mehr verfügbar seien – obwohl die Aktion weiterhin be...
Bei der Frink-App möchte ich eine Zahlung tätigen und versuche, eine Karte hinzuzufügen. Doch ständig erscheint die Meldung, dass bereits eine Masterpass-Karte registriert ist. Mir wird ein SMS-Bestätigungscode zugesandt – oder besser gesagt, es wird behauptet. Denn ich bekomme keine einzige SMS mi...