Pegasus schickt keinen Check-in-Link, Flug storniert, keine Rückerstattung

Zum wiederholten Mal wurde ich von Pegasus enttäuscht. Der Check-in-Link, der notwendig ist, damit das Ticket nicht verfällt, wurde einfach nicht per SMS oder Mail geschickt. Auch auf der Website war der Online-Check-in nicht möglich – es kam ständig zu Fehlern.

Trotzdem sind wir frühzeitig zum Flughafen gefahren, um alles rechtzeitig vor Ort zu erledigen. Doch die Self-Check-in-Automaten funktionierten nicht, und das Bodenpersonal konnte uns auch nicht weiterhelfen. Dann, 45 Minuten vor Abflug, wurden alle Schalter geschlossen – und unser Flug wurde einfach gestrichen. Als wäre das nicht genug, wird uns auch noch keine Rückerstattung angeboten!

Ich bin völlig frustriert – ich habe alles richtig gemacht, frühzeitig gehandelt, versucht, über alle Wege einzuchecken, und wurde am Ende trotzdem im Stich gelassen. Das ist inakzeptabel. Pegasus, ich fordere eine vollständige Rückerstattung und klare Verantwortung für diese wiederholten Systemprobleme!