Leider wurde nach dem Diebstahl meines E-Mail-Kontos auch mein Ubisoft-Account übernommen. Viele andere Plattformen konnte ich problemlos wiederherstellen, doch bei Ubisoft war das unmöglich. Der Grund liegt im komplizierten und unzureichenden Wiederherstellungsprozess.
Trotz mehrfacher Versuche und der Übermittlung aller notwendigen Informationen erhielt ich keinerlei Lösung. Stattdessen gab es immer nur automatische Antworten, Formularverweise und unbearbeitete Support-Anfragen.
Besonders belastend war, dass dies in meinem wichtigsten und stressigsten Prüfungsjahr geschah. Trotzdem habe ich mich bemüht, Unterlagen eingereicht und alles erklärt – doch am Ende blieben alle Bemühungen erfolglos.
In meinem gestohlenen Konto waren über 500 Spielstunden in Rainbow Six Siege, das ich über Steam gekauft hatte. Dennoch wurde nichts unternommen. Der Account wurde von den Dieben auf eine andere E-Mail-Adresse übertragen, mit Zwei-Faktor-Authentifizierung gesichert und zusätzlich noch im Spiel gebannt. Inzwischen habe ich nicht einmal mehr über Steam Zugriff auf mein eigenes Spiel. Jahrelange Mühe, Zeit und Investition sind durch ein ineffektives Support-System verloren gegangen.
Meine Erfahrung zeigt klar: Wenn man sein Konto verliert, steht man alleine da. Von echter Unterstützung keine Spur. Die Sicherheit der Nutzer wird zwar offiziell betont, doch praktisch wird nichts umgesetzt.
Ich teile diesen Vorfall, um andere zu warnen. Denn es geht nicht nur um ein Spiel – es geht um Jahre an Zeit, Erinnerungen und Leidenschaft. Und all das ist jetzt verloren. Wirklich traurig.
Am 8. August wurde mein Ubisoft-Konto (Benutzername: s* ) ohne meine Zustimmung gehackt, und die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse wurde geändert. In meinem Konto befand sich das Spiel Rainbow Six Siege, das ich über Steam verwendet habe. Nachdem mein Konto übernommen wurde, kontaktierte ic...
Am 7. September wurde meine E-Mail-Adresse gehackt, und die mit meinem Ubisoft-Konto verknüpfte Adresse wurde ohne meine Zustimmung geändert. Seitdem befindet sich mein Konto vollständig unter der Kontrolle einer anderen Person. Ich habe keinen Zugriff mehr auf meinen Account, in dem ich unter dem B...
Am 03.08.2025 wurde mein Uplay-Konto gehackt, und seitdem habe ich keinen Zugriff mehr darauf. Obwohl ich Beweise für den Diebstahl besitze, habe ich den Vorfall mehrfach per E-Mail an Ubisoft gemeldet – mit einer detaillierten Beschreibung und allen notwendigen Dokumenten. Dennoch erhalte ich immer...
Mein Ubisoft Konto wurde gehackt. Die seit der Erstellung unveränderte E-Mail-Adresse, das Passwort und der Benutzername wurden von der Person übernommen. Obwohl die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv war, konnte sie – offenbar durch eine Sicherheitslücke bei Ubisoft – innerhalb von drei Minuten de...
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