Versteckte Gebühren und NULL Kulanz – Jochen Schweizer, das war's!
Im August wollte ich einen Gutschein verlängern, weil ich ihn aus gesundheitlichen Gründen nicht rechtzeitig einlösen konnte. Statt Verständnis erntete ich nur eine riesige Überraschung: eine saftige Gebühr für die Verlängerung! Sagenhafte 15 Euro, nur um den Gutschein am Leben zu erhalten. Wie kann...
