Alle Beschwerden

Ohne mein Wissen hat Toppdf 38 USD von meiner Karte abgebucht, obwohl ich nur 0,12 USD für das Zusammenführen einer PDF-Datei bezahlt hatte. Wie können sie einfach 38 USD abbuchen? Ich bin über diese Situation sehr verärgert und fordere mein Geld zurück. Ich habe meine Karte bereits sperren lassen u...

Am 22. Juni 2025 habe ich im Zara Espark (Eskişehir) eingekauft. An der Kasse bemerkte ich, dass ich versehentlich einen Rock mitgenommen hatte, den ich nicht wollte. Ich informierte die Kassiererin freundlich darüber, doch sie sagte nur „geçtim“ (ich habe es schon erfasst) und buchte den Artikel tr...

Für den 6. Juni 2025 habe ich über Kiwi.com einen Lufthansa-Flug mit Umstieg von Istanbul nach Barcelona gebucht. Mein erster Flug, LH1301 von Istanbul nach Frankfurt, kam pünktlich an. Aufgrund einer langen Wartezeit beim Rollen des Flugzeugs erreichte ich jedoch das Gate für meinen Anschlussflug L...

Ich habe von der Zara Filiale im Bayrampaşa Forum die Zustimmung für einen Umtausch erhalten. Da der gewünschte Artikel dort nicht verfügbar war, wurde mir gesagt, dass ich den Umtausch in der Zara Capacity Filiale durchführen könne. Als ich dort ankam und die Zustimmung bestätigte, wurde ich von e...

Am Vorabend des Feiertags kaufte ich bei Zara eine Jeans in meiner üblichen Größe, ohne sie anzuprobieren, da es an der Kasse sehr voll war. Am nächsten Tag, dem ersten Feiertag, wollte ich sie gegen eine kleinere Größe tauschen. In einer anderen Zara-Filiale wurde mir gesagt, das Etikett sei abgesc...

Ich habe am 15. Juni bei Zara bestellt und extra für eine schnelle Lieferung bezahlt, damit mein Paket spätestens am 17. Juni (Dienstag) ankommt. Heute ist der 22. Juni (Sonntag), und mein Paket wurde noch nicht einmal in den Versand gegeben – es ist nicht einmal zur Zustellung rausgegangen. Ich ha...

Ich versuche seit einiger Zeit, bei Zara online zu bestellen, aber es funktioniert einfach nicht. Obwohl ich den Bankcode korrekt eingebe, erhalte ich jedes Mal eine Fehlermeldung. Manchmal wird die Bestellung zwar angenommen und angezeigt, doch kurz danach heißt es plötzlich: „Bestellung storniert....

Ich habe bei Zara eine Jeans für etwa ₺1700 gekauft. Nach nur wenigen Wäschen fing der Lederaufnäher am Bund an, Farbe abzugeben. Dadurch entstanden grüne Flecken auf verschiedenen Stellen der Hose. Als ich das Problem im Geschäft meldete, sagte mir eine Mitarbeiterin, dass im Inneren der Hose ein ...

Am 20.06.2025 um 21:50:48 spielte ich das Slot-Spiel Gates of Olympus 1000 bei Betnano. Mein Kontostand lag bei 6.666,97 ₺, als ich für 400 ₺ FreeSpins kaufte. Logisch gerechnet hätte mein neuer Kontostand bei 6.266,97 ₺ liegen müssen. Doch nach Spielende betrug mein Kontostand plötzlich nur noch 1....

Ich bin am 15. Juni 2025 mit meinen Kindern von San Francisco (SFO, USA) über Frankfurt nach Ankara gereist. Der letzte Flug war SunExpress XQ-793 von Frankfurt nach Ankara. Vor dem Abflug habe ich am SunExpress-Schalter in Frankfurt ausdrücklich nachgefragt, ob meine 5 aufgegebenen Gepäckstücke im ...

Von Zara bekam ich 3 Produkte als Geschenk – leider ohne Umtauschkarte. Wir wollten mit dem Kassenbeleg umtauschen, doch im Geschäft sagte man, da der Kauf über ein Konto-Kartensystem lief, müsse die Karte zum Umtausch vorgelegt werden. Das macht keinen Sinn: Wie soll ich einen Artikel umtauschen, ...

Mein Cupra Formentor VZ Line Hybrid Baujahr November 2024 hat seit heute Abend ein Problem: Der Multimedia-Bildschirm flackert ständig, geht aber nicht komplett aus. Ich werde einen Servicetermin vereinbaren, aber hat sonst noch jemand dieses Problem schon erlebt? Gibt es eventuell Tipps oder Lösun...

Ich habe einen Dyson V12 Detect Slim Staubsauger gekauft, den wir nun seit drei Monaten verwenden. Trotz sorgfältiger und achtsamer Nutzung wird die ständig auftretende Warnmeldung zunehmend störend. Ich wünsche mir, dass dieses Problem behoben wird. Wenn bei einem Modell wie dem V12 von Dyson immer...

Über die Zara-App bestellte ich einen Short-Rock, der leider völlig verschmutzt bei mir ankam. Da ich im Urlaub war, konnte ich weder umtauschen noch zurückgeben. Das Problem ist nicht neu: Schon bei einem früheren Kauf hatte ich ein Produkt, das stark fusselte, doch eine Rückgabe oder ein Umtausch ...

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Ich habe vor 2 Jahren einen Dyson V12 gekauft. Nach einem Jahr begann der Staubsauger beim Einschalten von selbst zweimal auszugehen. Wir haben ihn zur Reparatur eingeschickt und er wurde instand gesetzt. Doch genau ein Jahr später tritt dasselbe Problem erneut auf – diesmal schaltet sich das Gerät ...

Den Dyson V10 Staubsauger habe ich im November 2024 gekauft. Leider fehlte die Wandhalterung mit Ladefunktion in der Verpackung. Da der Akku inzwischen leer ist, kann ich den Staubsauger nicht mehr effizient und regelmäßig nutzen. Anfangs hatte ich nicht vor, ihn an der Wand zu montieren, weshalb mi...

Ich habe vor 8 Monaten auf der Website Pazarama einen Dyson V8 Akku-Staubsauger gekauft. Heute hat die Bodendüse plötzlich nicht mehr funktioniert. Ich habe den Dyson-Kundendienst kontaktiert, doch die Antwort lautete sinngemäß: „Vielen Dank. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Pazarama kei...

Ich habe bei Zara über den Capacity-Onlineshop zwei identische Artikel bestellt und beide zurückgegeben. Von der Rückerstattung wurde allerdings nur ein Artikel erstattet, während die Rückzahlung von 650 ₺ für den zweiten Artikel noch immer aussteht. Ich habe mehrfach versucht, das Problem zu kläre...

Ich habe mein Samsung Galaxy A55 5G seit etwa 5–6 Monaten sehr vorsichtig benutzt – ohne jegliche Probleme. Doch heute ist plötzlich auf der linken oberen Seite des Bildschirms ein schwarzer Fleck aufgetaucht, ungefähr so groß wie die Frontkamera-Linse. Das nervt besonders beim Tippen: Immer wieder...

Am 03.06.2025 hatten wir unseren Flug von Izmir nach Paris mit SunExpress gebucht. Meine Mutter, die ein CPAP-Atemgerät nutzt (jedoch nur nachts im Schlaf), sollte mitreisen. Ich habe die Nutzung im Voraus bei der Buchung korrekt angegeben, das Gerät wurde im Ticket hinterlegt. SunExpress forderte ...

Ich habe meine Stanley Thermosflasche vor etwa 7 Monaten gekauft – für viel Geld, mit hohen Erwartungen an Qualität und Langlebigkeit. Doch die Enttäuschung kam schnell: Nach gerade einmal 5–6 Mal benutzen beginnt sie auszulaufen, und das Innere hat Schimmel angesetzt, obwohl sie nie feucht gelagert...

Am 27. Februar 2025 habe ich mich offiziell für den Rückruf meines Stanley 1913 Thermos (TM) registriert. Am 7. März 2025 erhielt ich die Bestätigung mit der Referenznummer R0GVN0Y2. In der E-Mail hieß es, dass der neue Deckel in 7–9 Wochen bei mir ankommen würde. Heute, viele Wochen später, habe i...

Ich habe Remini nur eine Woche genutzt und rechtzeitig gekündigt, trotzdem wurden mir auf sechs Rechnungen immer wieder Abogebühren abgebucht. Wenn ich die Mitgliedschaft überprüfe, steht dort, dass keine aktive Mitgliedschaft vorhanden ist – trotzdem zieht Remini jeden Monat 530₺ zusätzlich von mei...