Am 23.07.2025 wollte ich mit Ihrer Fluggesellschaft von Marokko in die Türkei reisen. Mein Koffer war zunächst etwas voll, und beim ersten Versuch überschritt er die erlaubten Maße. Das habe ich akzeptiert, einige Dinge bei meinen Freunden gelassen und dann erneut getestet – diesmal war alles im Rahmen.
Trotzdem erklärte mir derselbe Air Arabia-Mitarbeiter (vermutlich Sicherheitsdienst), der Koffer sei zu groß. Dabei bin ich mit genau diesem Koffer bereits zuvor mit Ihrer Airline von der Türkei nach Marokko geflogen – ohne jegliches Problem.
Warum gibt es in Marokko ein Problem mit dem Koffer, das es in der Türkei nicht gab – obwohl es sich um dasselbe Modell handelt? Man zwang mich sogar dazu, zusätzliches Gepäck über ein A4-Papierformular zu buchen. Warum werde ich zu solchen Maßnahmen gedrängt, wenn der Koffer die Maße einhält?
Ich hätte von Air Arabia am Flughafen Casablanca Mohammed V mehr Fairness und Konsistenz erwartet.
Meine Freunde und ich flogen vom 17. bis 23. November mit Air Arabia nach Tanger. Wir hatten Handgepäck im Kabinenformat dabei und keinerlei Probleme beim Abflug von Sabiha Gökçen. Auf dem Rückflug von Tanger jedoch wurde uns mit denselben Koffern und demselben Gewicht plötzlich das Boarding verweig...
Am 3. Juli hatten mein Freund und ich vor unserem Flug in Ankara ein Problem. Als internationale Studenten haben wir unsere Tickets am 20. Juni 2023 mit einem Rabatt von 10% über den Studentenclub gekauft. Wir wussten, dass Mitglieder des Studentenclubs eine zusätzliche Gepäckfreigrenze von...
Am 21.02.2025 bin ich mit Southwind Airlines vom Flughafen Medina zum Flughafen geflogen, doch meine Koffer wurden nicht in das Flugzeug verladen und in Medina zurückgelassen. Seit dem 21. Februar 2025 bis heute, dem 2. März 2025, wurden meine Gepäckstücke nicht an mich ausgeliefert. Am 21.02.202...
Am 27.07.2025 verpasste ich aufgrund einer 1 Stunde und 30 Minuten verspäteten Abreise meines Kenya–Sharjah-Fluges meinen Anschlussflug nach Istanbul mit Air Arabia. Dadurch musste ich insgesamt 12 Stunden und 30 Minuten am Flughafen Sharjah warten. Während dieser Zeit wurde mir lediglich ein Abende...
Am 19. September 2024 bin ich mit Etihad Airways von Johannesburg nach Istanbul über Abu Dhabi geflogen. Bei meiner Ankunft in Istanbul musste ich feststellen, dass beide aufgegebenen Gepäckstücke beschädigt wurden. Mein großer Koffer hatte ein kaputtes Rad, ein Loch in der Außenfläche und einen geb...
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