Aufgrund der beworbenen „monatlichen Kündbarkeit“ habe ich mich für den Klarmobil Flex Tarif entschieden. Ich wollte flexibel bleiben und bei Bedarf jederzeit kündigen können. Doch genau das entpuppte sich als reiner Werbetrick. Als ich den Tarif nach zwei Monaten kündigen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass angeblich eine „Mindestlaufzeit von drei Monaten“ gelte – obwohl das bei Vertragsabschluss nirgendwo ersichtlich war. Im Kundenportal war die Kündigungsfunktion plötzlich deaktiviert, und auf meine schriftliche Anfrage reagierte Klarmobil erst nach über einer Woche. Statt einer Lösung bekam ich nur ausweichende Formulierungen und keinerlei konkrete Antwort. Ich habe das Gefühl, dass Klarmobil bewusst versucht, Kunden an Verträge zu binden, die sie eigentlich jederzeit kündigen können sollten. Der Flex Tarif ist also keineswegs flexibel – sondern schlicht irreführend. Für mich kommt Klarmobil definitiv nicht mehr infrage.
Der Klarmobil Allnet-Flat-Tarif klang auf dem Papier vielversprechend: unbegrenzte Telefonie, SMS-Flat und ausreichend Datenvolumen – ideal für den Alltag. Doch kaum aktiviert, begannen die Probleme. Gespräche brechen ständig ab, selbst bei vollem Empfang. Mehrmals täglich bin ich plötzlich nicht me...
Es sollte eigentlich ganz einfach sein: SIM-Karte erhalten, aktivieren, loslegen. Doch mit Klarmobil wurde daraus ein einziges Drama. Nach Vertragsabschluss kam die SIM-Karte zwar schnell, aber sie ließ sich weder aktivieren noch wurde sie vom Handy erkannt – getestet in mehreren Geräten. Auf der We...
Ein Wechsel auf einen besseren Tarif sollte eigentlich schnell und unkompliziert sein – doch bei Klarmobil ist genau das Gegenteil der Fall. Obwohl mir telefonisch zugesichert wurde, dass ich problemlos auf einen Tarif mit mehr Datenvolumen wechseln kann, stellte sich später heraus, dass ich erst me...
Ein Kombitarif mit Telefonie und Datenvolumen sollte bei Klarmobil angeblich besonders günstig und bequem sein – doch was ich erlebt habe, war das Gegenteil. Bereits im ersten Monat wurde mir ein deutlich höherer Betrag vom Konto abgebucht als vereinbart. Ich dachte zunächst an ein Versehen und kont...
Ich habe meinen Handyvertrag bei Klarmobil fristgerecht gekündigt und eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass der Vertrag zum 31.10.2024 endet. Umso überraschter war ich, als ich am 20.12.2024 eine E-Mail mit einer neuen Abrechnung erhielt, die zum 28.12.2024 von meinem Konto abgebucht werden s...
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