Ohne jede Vorwarnung wurde meine Kreditkarte der Advanzia Bank plötzlich gesperrt – mitten im Alltag, während eines Online-Einkaufs. Keine Info per E-Mail, keine SMS, nichts. Ich bemerkte es erst, als mehrere Zahlungen nicht mehr durchgingen. Besonders peinlich war das an der Supermarktkasse, wo ich plötzlich nicht mehr zahlen konnte. Für mich völlig unverständlich, denn es lag kein Rückstand vor und mein Kreditrahmen war nicht annähernd ausgeschöpft. Der Kundenservice war in dieser Situation absolut unbrauchbar. Weder per Mail noch telefonisch erhielt ich eine klare Antwort auf die Frage, warum meine Karte gesperrt wurde. Stattdessen wurde ich mit Floskeln abgespeist wie „interne Prüfung“ oder „sicherheitsbedingte Maßnahme“. Eine Entsperrung wurde zwar versprochen, passierte aber tagelang nicht. Für mich ist dieses Vorgehen absolut unseriös. Wer so mit Kunden umgeht, sollte keine Finanzdienstleistungen anbieten. Ich habe meine Karte inzwischen gekündigt und rate jedem, der auf Zuverlässigkeit angewiesen ist, von der Advanzia Bank dringend ab.
Als meine Kreditkarte der Advanzia Bank gestohlen wurde, begann für mich ein regelrechter Albtraum. Zwar konnte ich die Karte über die Hotline sperren lassen, doch das war auch schon der einzige funktionierende Teil des Prozesses. Eine Ersatzkarte? Kam erst nach über zwei Wochen. Zwischenzeitlich wa...
Mein Vertrauen in die Advanzia Bank wurde durch die wiederholt fehlerhafte Abrechnung meiner Kreditkarte massiv erschüttert. Bereits zum zweiten Mal in wenigen Monaten stimmten die aufgeführten Beträge nicht mit den tatsächlichen Transaktionen überein. Teilweise waren Käufe doppelt aufgeführt, teilw...
Die sogenannte „gebührenfreie“ Kreditkarte der Advanzia Bank entpuppte sich für mich als echtes Ärgernis. Nachdem ich einen unerklärlichen Zinsbetrag auf meiner Abrechnung entdeckt hatte, wollte ich schnellstmöglich Klärung – immerhin war der offene Betrag längst beglichen. Doch der Kundenservice wa...
Ich bin absolut enttäuscht von der Advanzia Bank und ihrer Kreditkarte. Ohne jegliche Benachrichtigung wurden mir plötzlich 625€ von meinem Konto abgebucht, obwohl ich die Karte nur selten genutzt habe. Als ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, wurde ich nach langen Wartezeiten immer wie...
Ich habe mich plötzlich nicht mehr in mein Advanzia-Banking-Konto einloggen können. Ohne Vorwarnung wurde mein Zugang gesperrt, und ich hatte keine Ahnung, warum. Erst nach mehreren Anrufen beim Kundenservice erfuhr ich, dass ich angeblich eine wichtige Dokumentenaktualisierung verpasst hätte – aber...
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