Schlechte Kaufland Erfahrung mit Druckerpatronen – inkompatibel und keine Rücknahme

Über Kaufland habe ich ein Set Druckerpatronen für mein Canon-Gerät bestellt, das laut Beschreibung „100 % kompatibel“ sein sollte. Nach dem Einsetzen stellte sich jedoch schnell heraus: Der Drucker erkannte die Patronen nicht, es blinkte eine Fehlermeldung auf, und selbst nach mehrmaligem Ein- und Ausbau funktionierte nichts. Ich überprüfte nochmals die Kompatibilitätsliste – mein Modell war dort ausdrücklich aufgeführt. Also wandte ich mich an den Kundenservice mit der Bitte um Austausch oder Erstattung. Die Antwort? Völlig unpersönlich, ausweichend und ohne jede Kulanz. Mir wurde unterstellt, ich hätte das Produkt falsch verwendet – dabei waren die Patronen originalverpackt und korrekt eingesetzt. Eine Rückgabe wurde abgelehnt mit dem Hinweis, geöffnete Verbrauchsprodukte seien ausgeschlossen. Für mich ist das reine Abzocke. Kaufland sollte besser prüfen, was auf seiner Plattform verkauft wird – und vor allem: Verantwortung übernehmen. Nie wieder!