Sunday Natural enttäuscht mit Algenöl Omega 3 – unangenehmer Geschmack und keine Rückmeldung

Ich habe das Algenöl Omega 3 von Sunday Natural bestellt, da ich eine pflanzliche Alternative zu Fischöl suchte und großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit lege. Laut Beschreibung sollte das Produkt geschmacksneutral und besonders rein sein. Schon beim ersten Öffnen fiel mir jedoch ein extrem unangenehmer, fast ranziger Geruch auf. Der Geschmack beim Einnehmen war ebenfalls sehr intensiv und kaum auszuhalten – definitiv nicht wie beworben. Ich war verunsichert und schrieb umgehend den Kundenservice an, mit Chargennummer, Fotos und der Bitte um Prüfung. Leider blieb meine Anfrage komplett unbeantwortet. Keine Reaktion, keine Erklärung, kein Angebot für Ersatz. Ich erwarte eine Prüfung der Charge und eine Rückerstattung – alles andere ist mir Wurst egal.