Über die Air-Arabia-Anwendung kaufte ich für den 10. November einen Flug nach Rabat und zahlte dafür umgerechnet etwa 226,98 Euro. Am selben Tag stornierte ich dieses Ticket. Während der Stornierung erklärte mir der Kundenservice, dass mir der gezahlte Betrag nicht rückerstattet werde, sondern als G...
Am 14. Oktober 2025 saß ich auf dem Air-Arabia-Flug auf Sitzplatz 22e. Gegen 01:00 Uhr, unmittelbar nach der Landung, bemerkte ich, dass ich meine dunkelblau-froschgrüne Brille der Marke Vogue auf dem Sitz vergessen hatte. Keine zwei Minuten nach dem Aussteigen kehrte ich sofort zurück, doch die Mit...
Auf meinem Air Arabia Flug, der um 20:50 Uhr vom Flughafen Sharjah abhob und um 00:20 Uhr am Flughafen Sabiha Gökçen landete, wurde mir mein Koffer in beschädigtem Zustand ausgehändigt. Als ich am Flughafen Sabiha Gökçen eine Meldung für den Gepäckschaden machen wollte, war im Bereich der zuständige...
Am 26. Mai 2025 nutzte ich den Flug G9688 von Air Arabia auf der Strecke Phuket – Istanbul (Sabiha Gökçen). Nach der Ankunft stellte ich beim Erhalt meines Koffers fest, dass dieser stark beschädigt war. Obwohl mein Ticket eine Gepäckgarantie beinhaltete, wurde mir in diesem Fall keine Unterstützung...
Am 27.07.2025 verpasste ich aufgrund einer 1 Stunde und 30 Minuten verspäteten Abreise meines Kenya–Sharjah-Fluges meinen Anschlussflug nach Istanbul mit Air Arabia. Dadurch musste ich insgesamt 12 Stunden und 30 Minuten am Flughafen Sharjah warten. Während dieser Zeit wurde mir lediglich ein Abende...
Auf dem Air Arabia Flug G9092 vergaßen wir unsere Hüfttasche im Flugzeug, als wir am Flughafen Sharjah landeten. Als uns die Tasche aus dem Flugzeug gebracht wurde, stellten wir fest, dass von den darin befindlichen 760 US-Dollar und 50 Euro lediglich 560 US-Dollar und 50 Euro verblieben waren, also...
Am 08.08.2025 kam es auf meinen Air Arabia Flügen Phuket–Sharjah (G9688) und Sharjah–Sabiha Gökçen (G9287) zu erheblichen Problemen. Der Flug, der in Phuket um 08:45 starten sollte, hob erst um 09:45 ab. Während des rund fünf- bis sechsstündigen Fluges erhielt ich trotz eines Business-Class-Tickets ...
Am 27. Juli 2025 habe ich mein Mobiltelefon auf dem Air Arabia Flug G9 688 von Phuket nach Istanbul (Sitzplatz 30B) im Flugzeug vergessen. Das Kabinenpersonal und das Bodenpersonal in Sharjah versicherten mir, dass das Telefon mit dem nächsten Flug zurückgeschickt werde. Später informierte mich j...
Ich hatte bei Air Arabia ein Ticket von Sharjah nach Istanbul-Sabiha Gökçen gebucht. Aufgrund meiner Behinderung habe ich einen Rollstuhlservice angefragt. Zu meiner Überraschung wurde dafür eine Gebühr von 100 AED (ca. 1.000 TL) verlangt. Meines Wissens nach ist dieser Service bei keiner anderen...
Am 23.07.2025 wollte ich mit Ihrer Fluggesellschaft von Marokko in die Türkei reisen. Mein Koffer war zunächst etwas voll, und beim ersten Versuch überschritt er die erlaubten Maße. Das habe ich akzeptiert, einige Dinge bei meinen Freunden gelassen und dann erneut getestet – diesmal war alles im Rah...
Ich habe auf dem Flug mit der PNR-Nummer 621710283 am 22. Juni 2025 auf der Strecke Istanbul–Sharjah–Bangkok erhebliche Unannehmlichkeiten erlebt. Nach der Landung in Sharjah wurde uns mitgeteilt, dass der Weiterflug nach Bangkok aufgrund des Israel–Iran-Konflikts gestrichen wurde. Auf unsere Bit...
Am 22. Juni 2025 erlebten wir auf unserem Flug mit der PNR-Nummer 621710283 von Istanbul über Sharjah nach Bangkok erhebliche Unannehmlichkeiten. Nach unserer Ankunft in Sharjah wurde uns mitgeteilt, dass der Anschlussflug nach Bangkok aufgrund des Israel–Iran-Konflikts storniert wurde. Auf unser...
Mein Flug startet in weniger als 24 Stunden, aber ich kann den Online-Check-in nicht durchführen. Das System erlaubt keine Anmeldung, obwohl ich alle Daten korrekt eingegeben habe. Ich bitte um schnellstmögliche Klärung, da ich befürchte, dass mir am Flughafen beim Check-in-Schalter zusätzliche G...
Ich bin am 27.05.2025 mit Air Arabia Flug G9803 von Malaysia nach Sharjah geflogen – eine Strecke von etwa 7 Stunden. Während des gesamten Fluges wurde nicht einmal ein Glas Wasser kostenlos angeboten. Sämtliche Speisen und Getränke an Bord waren kostenpflichtig. Heute, am Flug G9285 (Sharjah → ...
Mein Flug von Istanbul Sabiha Gökçen nach Casablanca mit Air Arabia hatte eine Verspätung von 6 Stunden und 15 Minuten, und es wurde keine Erklärung dafür gegeben. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war ebenfalls enttäuschend, da keine Anrufe entgegengenommen wurden. Diese Verspätung hat meinen g...
Meine Freunde und ich flogen vom 17. bis 23. November mit Air Arabia nach Tanger. Wir hatten Handgepäck im Kabinenformat dabei und keinerlei Probleme beim Abflug von Sabiha Gökçen. Auf dem Rückflug von Tanger jedoch wurde uns mit denselben Koffern und demselben Gewicht plötzlich das Boarding verweig...
Am 2. November wurde bei meinem Flug mit Air Arabia ein Rad meines Koffers beschädigt. Noch bevor ich das Terminal verlassen habe, wurde ein Schadensprotokoll erstellt, und man versicherte mir, dass der Schaden ersetzt wird. Auf Anweisung des Personals habe ich alle erforderlichen Dokumente und Bewe...