Zara

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann man bei Zara ohne Kassenbon umtauschen?

Leider ist es bei Zara nicht möglich ohne Kassenbon umzutauschen. Es wichtig den Kassenzettel aufzubewahren und das Etikett an der Kleidung nicht zu entfernen, insbesondere bei einem Kauf in einer Filiale. Nur unter diesen Bedingungen wird Zara die Ware zurücknehmen. Wenn Sie mit EC- oder Kreditkarte bezahlt haben, empfehlen wir Ihnen, dieselbe Karte mitzuführen, um eine Rückerstattung auf Ihr Konto zu erhalten. Die Bearbeitungszeit dafür beträgt in der Regel 2-4 Werktage.

Wie lange dauert es, bis Zara eine Rückerstattung vornimmt?

Nach Rücksendung erhalten Sie von Zara eine Bestätigung per E-Mail. Falls Sie nach 14 Tagen noch keine Rückerstattung auf Ihrem Konto sehen, zeigen Sie Ihrer Bank bitte die Bestätigung vor, um Unterstützung und eine beschleunigte Bearbeitung zu erhalten.

Wie funktioniert die Rückgabe bei Zara?

Sie können Artikel von Zara zurückgeben, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Für Online-Einkäufe haben Sie 30 Tage ab dem Versanddatum Zeit, und für Einkäufe in einer Filiale haben Sie 30 Tage ab dem Kaufdatum Zeit. Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten sollten angebracht sein. Die Rückgabe muss im gleichen Markt oder in der gleichen Region erfolgen, in der der Kauf getätigt wurde. Bitte beachten Sie die Rückgabefrist, die in den Bestelldetails angezeigt wird.

Wie kann ich bei Zara ein Retourenetikett anfordern, falls ich keins erhalten habe?

Für Rückgaben an einer Lieferstelle erhalten Sie per E-Mail so viele Retouren Etiketten, wie Pakete, die Sie für die Rücksendung angemeldet haben. Falls Sie kein Etikett erhalten haben, können Sie es im Abschnitt "Rückgaben" in Ihrem Zara Konto aufrufen.

Wie kann ich den Kundenservice von Zara kontaktieren?

Sie können den Kundenservice von Zara Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer: +49 30 3080 8040 erreichen
E-Mail: [email protected]
Beachten Sie, dass sich Kontaktinformationen ändern können. Besuchen Sie die offizielle Website für aktuelle Informationen.

Über Zara

Zara ist eine international renommierte Modemarke, die im Jahr 1974 in Spanien gegründet wurde. Das Unternehmen hat sich einen Namen gemacht, indem es trendige und erschwingliche Mode für Damen, Herren und Kinder anbietet. Mit seinem einzigartigen Designansatz, der schnellen Reaktion auf die neuesten Modetrends und einer breiten Produktpalette hat Zara eine starke Präsenz auf dem globalen Modemarkt etabliert.

Produkte und Kollektionen

Zara ist für seine vielfältigen Kollektionen bekannt, die von Kleidung über Schuhe bis hin zu Accessoires reichen. Das Unternehmen bringt regelmäßig neue Designs auf den Markt und bietet seinen Kunden stets die aktuellsten Modetrends. Zara verfolgt einen schnellen Produktions- und Vertriebsansatz, der es ihnen ermöglicht, ihre Kollektionen schnell an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen.

Internationale Präsenz

Zara hat eine starke internationale Präsenz und betreibt Filialen in zahlreichen Ländern weltweit. Das Unternehmen hat Boutiquen in den meisten großen Städten, darunter London, Paris, New York, Tokio und viele mehr. Zara verfügt auch über einen Online-Shop, der es Kunden ermöglicht, ihre Produkte bequem von überall auf der Welt zu kaufen.