Otrium enttäuscht mit Pyjama Set – schlechte Verarbeitung und unangenehmes Tragegefühl

Ich habe mir bei Otrium ein schickes Pyjama Set gegönnt, das im Shop mit „weichem, hochwertigem Material“ und „perfektem Schnitt“ beworben wurde. Gekommen ist jedoch ein völlig anderes Bild: Der Stoff war dünn, kratzig und fühlte sich eher nach billiger Hotelwäsche an als nach Qualitätsmode. Die Nähte standen ab, ein Knopf war bereits lose, und die Hosenbeine waren unterschiedlich lang – einfach schlampig verarbeitet. Schon beim ersten Tragen fühlte sich das Material unangenehm auf der Haut an, ganz zu schweigen von der schlechten Passform. Ich habe sofort versucht, das Set zurückzugeben, aber das Retourenlabel kam erst nach Tagen und auf meine Nachfrage hin. Auch die Rückerstattung hat ewig gedauert. Der Kundenservice? Unpersönlich, langsam, desinteressiert. Für mich ist klar: Wer Wert auf Qualität und professionellen Support legt, sollte um Otrium einen großen Bogen machen.