Ich habe mir bei Otrium ein schickes Pyjama Set gegönnt, das im Shop mit „weichem, hochwertigem Material“ und „perfektem Schnitt“ beworben wurde. Gekommen ist jedoch ein völlig anderes Bild: Der Stoff war dünn, kratzig und fühlte sich eher nach billiger Hotelwäsche an als nach Qualitätsmode. Die Nähte standen ab, ein Knopf war bereits lose, und die Hosenbeine waren unterschiedlich lang – einfach schlampig verarbeitet. Schon beim ersten Tragen fühlte sich das Material unangenehm auf der Haut an, ganz zu schweigen von der schlechten Passform. Ich habe sofort versucht, das Set zurückzugeben, aber das Retourenlabel kam erst nach Tagen und auf meine Nachfrage hin. Auch die Rückerstattung hat ewig gedauert. Der Kundenservice? Unpersönlich, langsam, desinteressiert. Für mich ist klar: Wer Wert auf Qualität und professionellen Support legt, sollte um Otrium einen großen Bogen machen.
Ich habe bei Otrium eine Stoffhose einer bekannten Marke bestellt, die im Shop mit perfekter Passform und hoher Qualität beworben wurde. Die Realität sah leider ganz anders aus: Die Hose kam völlig zerknittert an, wirkte billig verarbeitet und roch stark chemisch. Die Nähte waren schief, der Bund sc...
Bei meiner letzten Bestellung bei Otrium entschied ich mich für eine Übergangsjacke, die ursprünglich über 120 € gekostet haben soll – im Sale schien sie ein echtes Schnäppchen zu sein. Als die Jacke ankam, war ich schockiert: Der Reißverschluss klemmte, die Nähte waren unsauber verarbeitet und an e...
Neulich habe ich bei Otrium eine edle Bluse bestellt, die auf den Produktfotos hochwertig und elegant wirkte. Angegeben war ein sanftes Cremeweiß – geliefert wurde jedoch ein grelles Gelb, das absolut nichts mit der Darstellung im Shop zu tun hatte. Dazu kam, dass der Stoff extrem durchsichtig war u...
Als langjähriger Online-Shopper bin ich bei Otrium auf einen edlen Strickpullover einer bekannten Marke gestoßen und habe sofort bestellt – angeblich ein hochwertiges Stück aus Merinowolle, reduziert auf unter 40 €. Doch die Realität sah völlig anders aus: Der Pullover kam viel zu groß, obwohl ich b...
Ich habe bei Otrium eine Sportleggings bestellt, weil sie als hochwertiges Markenprodukt mit optimalem Sitz und atmungsaktivem Material beschrieben wurde. Leider war das, was ankam, weit von dieser Beschreibung entfernt: Die Leggings stank schon beim Auspacken stark nach Chemie, was selbst nach dem ...
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