Ich habe am 3. Juni 2025 ein Ticket für den Flug VF78 von Hamburg nach Istanbul Sabiha Gökçen (Abflugdatum: 1. August 2025) über AJet zum Preis von 232,36 € gekauft. Am 23. Juli 2025 habe ich jedoch festgestellt, dass derselbe Flug mit derselben Buchungsklasse und denselben Bedingungen auf der offiziellen Website von AJet für nur 131,50 € angeboten wird. Das ist ein Unterschied von fast 100 €, der weder nachvollziehbar noch akzeptabel ist.
Ich habe daraufhin den Kundenservice von AJet kontaktiert, um eine Rückerstattung oder eine Entschädigung zu beantragen, doch mir wurde lediglich mitgeteilt, dass sich „Preise dynamisch ändern können“ und eine Rückerstattung oder ein Gutschein abgelehnt wurde. Diese Politik ist äußerst unfair gegenüber Kund:innen und widerspricht dem Grundsatz der Gleichbehandlung.
Ich bitte nicht um einen Gefallen — ich fordere lediglich die Achtung meiner Verbraucherrechte. Ich erwarte entweder eine teilweise Rückerstattung der Preisdifferenz oder einen Gutschein in entsprechender Höhe. Andernfalls werde ich rechtliche Schritte über das türkische Verbraucherschlichtungsgremium (Tüketici Hakem Heyeti) einleiten und diesen Vorfall öffentlich machen.
Am 26.06.2025 um 03:55 Uhr hatten wir einen Flug von Sharjah nach Istanbul Sabiha Gökçen mit Ajet gebucht. Unser Flug wurde storniert mit der Begründung, dass der Luftraum über Dubai geschlossen sei. Uns wurde versichert, dass bis zum 30. Juni keine Flüge von Ajet stattfinden würden. Aufgrund diese...
Am 16. September 2025 habe ich für meinen Flug von Brüssel nach Istanbul Sabiha Gökçen bei Anadolu Jet einen Sitzplatz in der ersten Reihe mit Essensservice gebucht und dafür 119,41 Euro bezahlt. Mein Platz war ursprünglich die Nummer 1F. Während des Fluges wurde ich jedoch aufgrund einer angebliche...
Hallo, am 25.05.2024 habe ich bei AJET ein "Premium-Flugticket" für die Strecke Amsterdam - Istanbul (SAW) mit der Reservierungsnummer 18TQ0T für den 24.06.2024 gekauft. Auf Ihrer Webseite steht für Premium-Flugtickets: Kostenlose Änderungen (bis zum Flug), flexibles Rückgaberecht (bis zum Flug). I...
Ajet erstattet mir nicht die Gebühr. Für das Ticket, das ich am 13. März 2025 gekauft habe, wurde mir die Rückerstattung verweigert. Mir wurde von Herrn M******* am Telefon mitgeteilt, dass es sich um ein Aktionsangebot handelt. Beim Kauf des Tickets war jedoch nirgends angegeben, dass es sich um ei...
Ajet hat am 25. März 2025 meinen Flug von Zürich nach Istanbul storniert und einen alternativen Flug für den 26. März angeboten. Allerdings hatte ich aufgrund meiner Ankunft in Zürich einen Inlandsflug für den 25. März bei einer anderen Airline gebucht. Daher sind unsere Inlandsflüge verfallen. Heut...
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