Alle Beschwerden

Meine bei Pandora aufgegebene Bestellung wurde mit UPS Türkei versendet, doch der Verlauf führt zu erheblicher Benachteiligung. Die Sendungsnummer lautet: 1ZC337W86803181847. Am 2. Dezember bat ich um eine Adressänderung, doch trotz verstrichener Tage wurde das Paket bis heute nicht geliefert. Ic...

Ich habe am 05.12.2025 bei der Fitify-App eine Jahresmitgliedschaft gekauft, diese jedoch noch am selben Tag wieder gekündigt. Trotzdem wurde der Betrag von 14,00 € gesammelt von meiner Bankkarte abgebucht, und ich habe bislang keine Rückerstattung erhalten. Ich habe die Mitgliedschaft über Googl...

Am 05.12.2025 um 20:15 sollte mein SunExpress-Flug XQ7710 starten, doch ich erlebte dabei eine erhebliche Beeinträchtigung. Zunächst wurde eine Verspätung von 20 Minuten angekündigt, anschließend folgte eine weitere Verzögerung von 30 Minuten. Danach wurden am Gate die Tickets kontrolliert und wir w...

Am Ende meiner Sunexpress-Reise am 05.12.2025 mit der PNR-Nummer LD5B9X erhielt ich meinen zuvor unbeschädigt aufgegebenen Koffer in beschädigtem Zustand zurück. Bei der Ausgabe stellte ich fest, dass sowohl das Rad als auch der Tragegriff des Koffers gebrochen waren. Ich meldete die Situation so...

Auf unserem Sunexpress-Flug am 05.12.2025 von Viyana nach İzmir wurden wir trotz einer Buchung als dreiköpfige Familie in einem nahezu leeren Flugzeug auf völlig unterschiedliche Plätze verteilt. Ich reise seit vielen Jahren mit dem Flugzeug und habe erstmals erlebt, dass eine Familie derart auseina...

Ich habe über die Western-Union-App von Frankreich in die Türkei eine Überweisung in Höhe von 300 € veranlasst, und zwar auf das Bankkonto meiner Ehefrau in der Türkei, obwohl der Transfer auf meinen Namen durchgeführt wurde. Die Transaktion hat den MTCN-Code 831-832-6085. Am selben Tag wurde der Be...

Der von mir bei Yataş gekaufte Sessel wurde im September zur Neubeschichtung gegeben und kam etwa zwei Monate später zurück. Allerdings konnte das Produkt nicht montiert werden, da es mit fehlenden Teilen geliefert wurde. Obwohl mir gesagt wurde, dass die fehlenden Teile „sofort gebracht werden“, er...

Am 29.11.2025 habe ich bei der Firma Kozvit mit meiner Bestellung Nr. 187398 die Produkte Darphin Intral Güneş Koruması und Canlı Göz Çevresi Kremi gekauft. Nach der Bestellung erhielt ich die E-Mails „Wir haben Ihre Bestellung erhalten“ und „Ihre Bestellung wird vorbereitet“, weshalb ich erwartete,...

Auf der Website Kulisbet spiele ich seit langer Zeit die Spiele Starlight Princess und Sweet Bonanza des Spieleanbieters Pragmatic Play. Während in denselben Spielen bei anderen Nutzern ständig Gewinnausschüttungen und hohe Multiplikatoren auftreten, erhalte ich sie fast gar nicht, weshalb ich denke...

Ich habe über die Yataş Bedding Filiale im Metropol AVM per Mailorder eine Matratze in der Größe 140x190 gekauft. Da ich jedoch feststellte, dass ich die Größe 150x190 benötige, kontaktierte ich zwei Tage später, am 01. Dezember 2026, das Geschäft und beantragte die Stornierung sowie die Rückerstatt...

Seit dem 1. Dezember 2025 benutze ich die von mir im Yataş Bedding Geschäft gekaufte Yataş Orthapedik Support Taschenfederkernmatratze. Seit Beginn der Nutzung leide ich unter starken Rückenschmerzen, die meinen Alltag erheblich beeinträchtigen. Als ich das Problem dem Geschäft meldete, wurde mir...

Ich wende mich an Sie, da es in Zusammenhang mit meinem Booking.com-Konto mit der E-Mail-Adresse s******-f*****@web.de zu erheblichen Problemen gekommen ist. Über mehrere Wochen hinweg hatte ich keinen Zugriff auf mein Konto, erst nach längerer Zeit konnte der Kundenservice dieses Problem schließlic...

Ich habe bei Yataş eine Bettdecke per Versand bestellt, jedoch erhielt ich heute ein völlig falsches Produkt. Anstelle der von mir bestellten Bettdecke wurde mir ein anderes Produkt zugesendet. Als ich den Fehler bemerkte und sofort den Kontakt zum Unternehmen suchte, wurde mir mitgeteilt, dass k...

Ich habe bei einem Yataş Fachhändler die Matratze des Modells Ionic Energy Pro bestellt, jedoch wurde mein Produkt nicht geliefert. Trotz des überschrittenen Liefertermins um 4 Tage erfolgte bisher keinerlei Zustellung. Meine Bestellnummer lautet YB15682905. In diesem Zeitraum habe ich das Geschä...

Am Freitag, dem 28. November 2025, wurde mir auf dem Sunexpress-Flug mit der Reservierungsnummer RD9KB2 mein aufgegebener Koffer mit gebrochenem Rad ausgeliefert. Am Flughafen meldete ich den Schaden sofort der TGV-Einheit; dort wurde ein Bericht erstellt, Fotos aufgenommen, ein Formular ausgefüllt ...

Ich habe im Online-Shop von Yataş zwei Stück des einteiligen Abby 4-tlg. Wellsoft Bettwäschesets (Farbe: Lila) für eine Einzelperson gekauft. Meine Bestellnummer lautet yb16019233 und die Produkte wurden am 01.12.2025 geliefert. Nachdem ich die Sets einmal gewaschen und anschließend direkt verwendet...

Ich wollte eine bei Yataş gekaufte Bettdecke innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist am 30. November im Geschäft zurückgeben. Beim Kauf wurde ich in keiner Weise darüber informiert, dass das Produkt von der Rückgabe ausgeschlossen sei. Als ich meinen Rückgabewunsch äußerte, reagierte das zustän...

Im Juni 2023 habe ich beim Yataş Fachhändler das Modell Cool Action gekauft. Bereits nach dem ersten Jahr begann die Matratze spürbar einzusinken und deutlich weicher zu werden, dennoch nutzten wir sie eine Zeit lang weiter. Am Ende des zweiten Jahres wurde das Liegen darauf so unangenehm, dass wir ...

Am 3. Dezember habe ich im Geschäft von Lucardi Juwelier NL meine bestellten Ohrringe mit Diamanten, Artikelnummer 1047319, abgeholt. Bereits bei der Übergabe stellte ich fest, dass das Paket geöffnet war. Beim Kontrollieren des Inhalts war ich entsetzt, denn in der Verpackung befand sich lediglich ...

Über Trendyol habe ich eine Bettdecke der Marke Yataş gekauft. Nachdem das Produkt bei mir eingetroffen war, nahm ich es lediglich für etwa 5–10 Minuten aus der Verpackung, um es optisch zu überprüfen. Ich habe es in keiner Weise benutzt und unmittelbar wieder in die Verpackung gelegt. Innerhalb der...

Am 23. November wurde von myIQ ein Betrag von 29,99 € von meinem Konto abgebucht, obwohl ich nur einer einmaligen Zahlung von 1 € für ein Zertifikat bewusst zugestimmt habe. Zu keinem Zeitpunkt im Buchungsprozess wurde klar und deutlich darauf hingewiesen, dass ein Abo zustande kommt oder dass 29,99...

Ich habe am 23. Juni in einer Yataş Filiale die Matratze Black Ice für etwa 609,76 Euro in Raten per Kreditkarte gekauft. Im Geschäft wurde uns diese Matratze als „mittelfest“ beschrieben; jedoch stellte ich bei der Recherche im Internet fest, dass sie als „ultrafest“ eingestuft wird. Nachdem wir di...

Am 16. November habe ich in einer Yataş Filiale die Matratze Yataş Ionic Energy in der Größe 100x200 bestellt. Meine Bestellnummer lautet 1105321729. Bei der Bestellung wurde mir zugesichert, dass das Produkt innerhalb von 15 Tagen geliefert wird, weshalb ich meine Planung entsprechend ausgerichtet ...

Auf meinem Corendon-Airlines-Flug am 06.08.2025 von Berlin Brandenburg nach İzmir mit der Flugnummer XC3532 wurde ich aufgrund einer Überbuchung nicht an Bord gelassen. Mir wurden daraufhin 400 Euro Entschädigung angeboten und es wurde erklärt, dass diese Zahlung gesetzlich innerhalb von zwölf Woche...