Ich habe am 27. Februar 2026 bei Karaca eine Bestellung aufgegeben, in der sich unter anderem eine Karaca Multifry Heißluftfritteuse befand. Die Liefe...
"Neredeyse 4-5 aydır satış sonrası servis ekibinizle iade işlemlerini sonuçlandıramamıştık ama Şikayetvar ile sorun 1 haftada çözüldü. Servis süreçlerinizi müşteri odaklı gözden geçirmenizi tavsiye ederim."
Ich habe meinen Karaca Vantuz Action Force Staubsauger vor etwa zwei Jahren bei Evkur gekauft. Das Gerät wurde ausschließlich im Haushalt verwendet. Bereits kurze Zeit nach dem Kauf ließ die Saugleistung jedoch deutlich nach, und seit etwa 1,5 Jahren arbeitet der Staubsauger bei jeder Nutzung mit de...
Am 20.09.2025 habe ich im Karaca-Geschäft im Olivium AVM in Zeytinburnu (Istanbul) eine Kaffeemaschine des Modells Hatır gekauft. Kurz nach dem Kauf trat ein Problem mit unzureichender Erhitzung auf, weshalb ich das Gerät am 06.10.2025 erstmals an den Service eingeschickt habe. Insgesamt war das Pro...
Ich habe heute das Bambus-Schneidebrett erhalten, das ich über Karaca Online bestellt habe. Als ich das Produkt bei der ersten Nutzung ausprobiert habe, habe ich bereits bei dieser ersten Verwendung festgestellt, dass es sich stark verformt hat. Dass ein Bambus-Schneidebrett sich so schnell verformt...
Ich habe das Karaca Bio Diamond Topfset im Jahr 2021 für meine Aussteuer in der Karaca-Filiale Gaziosmanpaşa gekauft. Ich bin noch nicht einmal seit 1,5 Jahren verheiratet und nutze die Produkte aktiv erst seit etwa einem Jahr. Dennoch sind die Innenflächen der Töpfe zerkratzt, die Beschichtungen ha...
Der Karaca Maestrochef stella 1500 W Standmixer, den ich am 15.02.2015 gekauft habe, ist trotz vollständig anleitungsgemäßer und sorgfältiger Nutzung innerhalb der Garantiezeit zweimal ausgefallen. Bei der ersten Störung funktionierte die Teigknetfunktion nicht mehr. Ich habe das Gerät an den autori...
Den Karaca Gastro Classic Grill- und Sandwichmaker, Modell Matte Cream, den ich während meiner Aussteuerzeit bei Karaca gekauft habe, haben wir erst kürzlich in Gebrauch genommen. Wir konnten damit lediglich sechs Mal Toast zubereiten. Bei jeder Nutzung beginnt das Gerät, sobald es sich aufheizt, di...
Ich habe vor etwa zwei Jahren über die Karaca-App das Karaca Pro Multimax Küchenroboter 2000 W Blender-Set gekauft. In dieser Zeit musste ich das Produkt, ohne es richtig nutzen zu können, insgesamt drei Mal im Rahmen der Garantie zum Service geben. Einmal wurde es nach Istanbul und zwei Mal nach Iz...
Am 4. Januar habe ich im Karaca-Geschäft im Historia AVM einen Karaca Vantuz Akku-Staubsauger (diese vertikale Ausführung) gekauft. Da mir weder die Saugleistung noch die Akkulaufzeit gefallen haben, bin ich am 13. Januar, also neun Tage später, erneut in die Filiale gegangen, um das Gerät zurückzug...
Ich habe eine Karaca Türkische Kaffeemaschine (Hatır Köz, Model No: E262 ECM) als Hochzeitsgeschenk bekommen. Nach nur viermaligem Gebrauch war das Gerät kaputt. Ich habe mich an den Kundendienst gewendet, Fotos , Kontoauszug und das Garantiezertifikat geschickt, Anstatt mir zu helfen oder das Gerät...
Am 12. Oktober 2023 kaufte ich über die Karaca-App ein 6-teiliges Servierset für meine Aussteuer. Ich begann es aktiv ab September 2024 zu benutzen, doch jetzt ist das Set bereits in einem unbrauchbaren Zustand. Ich habe mich bewusst für die Marke Karaca entschieden, da ich Qualität erwartete. Der a...
Ich habe bei Karaca Isparta İyaş Park einen Airfryer gekauft, der sofort den Fehlercode E1 zeigte und nicht funktionierte. Ich brachte das Gerät zurück, es wurde 20 Tage lang zum Service geschickt, aber ohne Reparatur zurückgegeben. Nach Rückgabe trat der gleiche Fehler wieder auf – das Gerät funkti...
Wir haben die Karaca Diamond Serie Töpfe nur sehr sorgfältig und kurz benutzt, trotzdem zeigen sich bereits Blasenbildung am Innenboden und Ablösungen an den Griffen. Wir benutzen nicht einmal Metalllöffel. Daraufhin haben wir die Töpfe zur Prüfung an Karaca geschickt. Doch die Firma behauptete Benu...
"Sie haben sich gekümmert, danke."
Unsere Karaca Retro Zuckerwattemaschine ist innerhalb der Garantiezeit kaputtgegangen, deshalb haben wir sie zum Service geschickt. Da das Gerät nicht repariert werden konnte, wurde uns ein Austausch oder eine Rückerstattung angeboten. Allerdings sagte man uns, dass das Produkt nicht mehr auf Lager ...
Ich habe den Karaca Tea Break 2-in-1 Edelstahl-Wasserkocher gekauft, doch nach nur 2-3 Monaten ist der Henkel des Teekessels gebrochen. Beim autorisierten Karaca-Service wurde mir gesagt, das Problem fällt nicht unter die Garantie, also habe ich den Henkel auf eigene Kosten ersetzen lassen. Jetzt is...
Meine Mastermaid doppelte Rührarm-Teigmaschine mit 1750W macht auf der dritten Geschwindigkeitsstufe einen unerträglich lauten und schlimmen Geräuschpegel, als wäre etwas blockiert. Dazu kommt ein sehr unangenehmer Geruch, der sofort auffällt. Das Gerät wurde erst vor einer Woche gekauft und ich ben...
"Die Marke Karaca hat bewiesen, dass sie ihrem Namen als "Marke" gerecht wird und voll und ganz hinter ihren Produkten steht. Ich habe die seltene Erfahrung in der Türkei gemacht, dass ein Unternehmen an der Seite des Verbrauchers steht und den Prozess reibungslos abwickelt, ohne den Kunden zu benachteiligen. Ich danke dem Unternehmen. Für diejenigen, die zögern, Karaca zu wählen, möchte ich sagen: Sie können diese Marke bedenkenlos wählen. Selbst beim Versand wurden die Produkte sorgfältig erneuert und ohne Kratzer verschickt. Ich wünsche mir, dass dies ein Beispiel für alle Unternehmen ist, die nicht hinter ihren mangelhaften Produkten stehen... Außerdem danke ich Frau Nermin und allen Beteiligten, die mich in diesem Prozess unterstützt haben."
Am 28.11.2023 habe ich den Karaca Multichef Standmixer mit der Rechnung ETA2023003478750 gekauft. Nach der Nutzung der Aufsätze treten ernsthafte Prob...
Am 19.11.2024 habe ich im Karaca Nata Vega Geschäft ein Geschirrset bestellt, doch bis heute – nach über 6 Monaten – habe ich das Produkt nicht erhalten. Als ich mich im Laden erkundigte und um einen Umtausch bat, wurde mir mitgeteilt, ich müsse die Preisdifferenz bezahlen. Eine Stornierung meiner B...
"Ich habe immer noch ein Produkt, das nicht geliefert wurde. Obwohl mehr als ein Monat vergangen ist, verstehe ich nicht, warum es nicht versendet werden kann. Es wird automatisch eine Nachricht gesendet, dass man zurückgerufen wird, aber seit 15 Tagen hat sich niemand gemeldet. Es gibt keine Telefonnummer, die wir anrufen können, keinen Ansprechpartner..."
Im Februar habe ich in der Konya Kent Plaza Filiale eine Karaca Hatır Kaffeemaschine mit Wasserbehälter gekauft. Leider funktioniert das Gerät nicht zuverlässig: Mal bereitet es Kaffee für 3 Personen zu, dann wieder für 4 oder 5 – oder gar nicht. Trotz dreimaliger Einsendung zum Service wurde es jed...
Am 17.07.2024 habe ich über Trendyol eine Teemaschine der Marke Karaca gekauft. Im Oktober desselben Jahres fiel der Wassertank aus – das Wasser wurde nicht zum Teekessel geleitet, sodass kein Tee aufgebrüht werden konnte. Daraufhin wurden die Hauptplatine und das Heizelement (Resistanz) ausgetausch...
Meine Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 Kaffee- und Teemaschine Black Copper hat ständig denselben Defekt – und die Marke steht nicht hinter ihrem Produkt. Ich habe Ersatzteile angefordert, doch sie werden mir nicht geschickt. Stattdessen soll ich das ganze Gerät zur Reparatur einsenden, obwohl für das ...
Karaca is a Turkish home goods and kitchenware brand that was founded in 1973. They have a large online presence and a number of physical stores in Turkey and other countries. Karaca is a popular brand in Turkey, and they are known for their high-quality products and their affordable prices. In 2012, Karaca expanded into Germany with the opening of their first store in Berlin. They have since opened a number of other stores in Germany, and they are now one of the most popular home goods brands in the country. They offer a wide variety of products, including cookware, cutlery, tableware, home textiles, and small appliances. Karaca's products are also very affordable, making them a popular choice for budget-minded consumers. Karaca is a well-respected brand in both Turkey and Germany.