Ich Habe CapCut Pro Bezahlt Aber Kein Zugriff Auf Pro Inhalte
ich habe am 26.03.2026 ein CapCut-Pro-Abo für 23,99 € per PayPal bezahlt, kann seitdem jedoch die Pro-Inhalte nicht nutzen. Trotz erfolgreicher Zahlung wird mein Pro-Zugang nicht freigeschaltet. Ich nutze CapCut hauptsächlich auf meinem Laptop und habe mich dort sowie auf meinem Handy mit demselben Konto angemeldet, jedoch bleibt der Pro-Status in beiden Fällen inaktiv. Das Problem besteht seit dem Zahlungstag durchgehend und der Zugang wurde zu keinem Zeitpunkt ordnungsgemäß erkannt. Zusätzlich habe ich versucht, den Kundenservice zu erreichen, konnte jedoch weder eine Telefonnummer noch eine klare Kontaktmöglichkeit finden, um das Problem zu klären. Ich bitte Sie daher um eine zeitnahe Prüfung meines Kontos und die umgehende Freischaltung meines CapCut-Pro-Zugangs, damit ich die bezahlten Pro-Inhalte wie vorgesehen nutzen kann.
