Ich Habe Verfärbung Am Arzum Okka Logo Nach Weniger Als 6 Monaten
Ich habe am 19.11.2023 bei Cici Home eine Arzum Okka Kaffeemaschine für 194 € gekauft, die noch keine sechs Monate alt ist. Vor kurzem habe ich festgestellt, dass sich das Okka‑Logo an der Maschine verfärbt hat, obwohl sie nur normal im Haushalt genutzt wurde. Ich habe den Verkäufer bereits kontaktiert und ihm Fotos des Mangels geschickt. Nachdem ich die Bilder übermittelt habe, hat er sich jedoch nicht mehr zurückgemeldet und ist telefonisch für mich nicht mehr erreichbar. Angesichts des geringen Alters der Maschine und des beschriebenen Mangels erwarte ich, dass das betroffene Teil, sofern möglich, als Ersatzteil ausgetauscht wird. Falls kein geeignetes Ersatzteil verfügbar ist, bitte ich um eine Rückerstattung des Kaufbetrags in Höhe von 194 €. Ich bitte um eine zeitnahe Rückmeldung und eine kundenorientierte Lösung.
Am 19. November 2023 kaufte ich bei Cici Home eine Arzum Okka Kaffeemaschine für 194 €. Das Logo der Maschine verblasste, und ich schickte dem Verkäufer Fotos davon. Der Verkäufer antwortete zwar, gab mir aber die Schuld und bot keinerlei Hilfe an. Ich bat um Ersatzteile, mir wurde jedoch mitgeteilt, dass diese nicht verfügbar seien, und ich habe keine Rückerstattung erhalten. Auch Arzum hat sich nicht bei mir gemeldet.
