In meinem registrierten Konto in der Shein Global Merchant Cooperative Marketing Group App wurde mein In-App-Guthaben in Höhe von 14.800 € ohne jegliche Transaktion plötzlich auf null gesetzt. Als ich mich mit meiner Telefonnummer in mein Konto eingeloggt habe, habe ich festgestellt, dass mein Guthaben auf einmal 0 € beträgt. Dadurch erlebe ich einen erheblichen finanziellen Schaden.
Ich verfüge über Screenshots und Fotos meines Kontos, die ich bei Bedarf als Beweis vorlegen kann. Obwohl ich keinerlei Ausgaben getätigt oder eine Auszahlung veranlasst habe, ist es nicht akzeptabel, dass ein so hoher Betrag im System einfach verschwindet.
Ich fordere Shein auf, mein Konto umfassend zu überprüfen und das verschwundene Guthaben in Höhe von 14.800 € vollständig auf meine Bankkarte zurückzuerstatten. Ich bitte darum, meine Situation schnellstmöglich zu klären und den entstandenen Schaden zu beheben.
Shein hat mein Geld genommen, über 20.000 ₺, aber erstatten es nicht oder senden mir meine Produkte nicht. Es gibt keine Telefonnummer, wie soll ich sie erreichen? Jemand soll mir helfen, das ist wirklich unverschämt. Es ist mehr als ein Monat vergangen, weder Geld noch Produkte noch irgendeine Antw...
Am 12.06.2025 habe ich über die Shein-App zwei Produkte gekauft und mich später dazu entschieden, diese zurückzugeben. Die Rücksendung wurde bestätigt, und Shein teilte mir mit, dass die Rückerstattung in Höhe von 26 € durchgeführt wurde und der Vorgang abgeschlossen sei. Allerdings ist dieser Betr...
Heute habe ich eine Zahlung in Höhe von 1.442 ₺ für einen Einkauf getätigt. Die Shein-App teilte mir wiederholt mit, dass ich die Zahlung nicht abgeschlossen hätte und diese noch erforderlich sei. Dies war äußerst verwirrend, da ich bereits die Bestätigung für die Abbuchung erhalten hatte. Ich habe ...
Ich habe eine Produktbestellung aufgegeben. Bevor sie versandt wurde, habe ich sie storniert und es hieß, dass die Rückerstattung innerhalb von einer halben Stunde erfolgen würde. Ich habe die Rückerstattung beantragt. Trotzdem steht in meinem Shein-Konto "Ihre Zahlung wurde erstattet", aber mir wur...
Ich habe eine Überraschungsbox bei SHEIN bestellt und 78,26₺ dafür bezahlt. Weder per SMS noch per E-Mail habe ich eine Bestätigung oder Infos erhalten. Ich möchte mein Geld zurück! Ich habe alle Zahlungsbelege und Screenshots als Nachweis. Es ist einfach unmoralisch, so auf betrügerische Weise Geld...
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