Ich habe am 09.02.2026 über Trendyol Deutschland die elektronische Teekanne „Karaca Caysever Sprechende Teekanne Plus Wasserkocher 1700 W Chrom“ mit der Bestellnummer 10649583147 bestellt. Statt des bestellten Artikels wurde mir jedoch eine falsche Ware zugesendet, weshalb ich diese am 09.02.2026 wieder zurückgeschickt habe. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung meines bereits bezahlten Betrages. Obwohl ich den Kundenservice von Trendyol bereits mehrfach kontaktiert habe, erhalte ich jedes Mal nur die Auskunft, ich solle mich gedulden und die Bearbeitungszeit betrage 30 bis 40 Tage. Diese Frist ist inzwischen deutlich überschritten, ohne dass meine Rückerstattung erfolgt ist oder ich eine nachvollziehbare Erklärung erhalten habe. Ich erwarte daher die umgehende und vollständige Rückerstattung des von mir gezahlten Betrages für diese Bestellung.
Am 17.07.2024 habe ich über Trendyol eine Teemaschine der Marke Karaca gekauft. Im Oktober desselben Jahres fiel der Wassertank aus – das Wasser wurde nicht zum Teekessel geleitet, sodass kein Tee aufgebrüht werden konnte. Daraufhin wurden die Hauptplatine und das Heizelement (Resistanz) ausgetausch...
ich habe am 13. Januar 2026 bei Trendyol Damenstiefel/Snowboots unter der Bestellnummer 10875944216 bestellt. Von den zwei zugehörigen Paketen habe ich am 17. Januar nur eines erhalten, obwohl in der Sendungsverfolgung für das zweite Paket angegeben wird, dass die Sendung am 19. Januar 2026 um 07:15...
Das Produkt, das ich über die Trendyol-App gekauft habe, wurde vom Verkäufer an das Versandunternehmen übergeben, erreichte mich jedoch eine Woche lang nicht. Als ich den Kundenservice von Trendyol kontaktierte, teilte mir der Vertreter mit, dass sich mein Produkt im Verteilzentrum befinde und er be...
Ich habe am 27. Februar 2026 bei Karaca eine Bestellung aufgegeben, in der sich unter anderem eine Karaca Multifry Heißluftfritteuse befand. Die Liefe...
Ich habe bei Trendyol den Yui Air Fryer mit der Liefernummer 9548638974 bestellt. Die Sendung sollte von Istanbul nach Tekirdağ geliefert werden, doch nachdem das Paket verschickt wurde, blieb es komplett stehen und bewegte sich nicht weiter. Angeblich sollte die Lieferung mit Trendyol Express erfol...
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