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Ich habe über die Plattform Joom ein E‑Bike des Modells Tifgalop ES7 Pro (Bestellnummer 8MY7JYXG) zum Preis von 1.331,61... Euro gekauft. Innerhalb von zwölf Monaten nach dem Kauf trat ein erheblicher Defekt auf: Die Motoren fielen ohne Last aus, das Fahrrad schaltete sich immer wieder von selbst aus u
Ich habe über die Joom-Webseite mehrere Kleidungsstücke bestellt, die am 12. Dezember 2025 bei mir eingetroffen sind. Al...le bestellten Artikel sollten in Größe 2XL sein, allerdings entsprechen sie in der Realität nicht einmal einer Größe M und fallen extrem klein aus. Zusätzlich ist die Qualität der
Am 17. November haben wir über Joom eine Lightview-Lesebrille bestellt. Die Lieferung erfolgte am 25. November. Nachdem ...wir das Produkt ausgepackt und getestet hatten, stellten wir jedoch fest, dass eines der integrierten Lichter der Brille nicht funktioniert. Zusätzlich war die Stärke der Gläser de
Ich möchte vor meiner Bestellung bei Joom wissen, ob nach dem Kauf noch zusätzliche Zollgebühren oder andere Kosten auf ...mich zukommen können. Wird nach der Bestellung ein weiterer Betrag verlangt oder bleibt es bei dem Preis, der im Warenkorb angezeigt wird? Mich interessiert außerdem, ob ich bei d
Ich habe online über Joom mit dem Code № G56NME56 einen Küchenhalter für Besteck und Küchenutensilien bestellt. Dabei ha...ndelte es sich um einen wandmontierten Messer- und Besteckhalter mit Haken aus Carbonstahl zur Aufbewahrung von Löffeln, Stäbchen und anderen Küchenutensilien. Das gelieferte Prod
Am 30. März habe ich bei Joom eine Herrenarmbanduhr für meinen Ehemann bestellt. Etwa zwei Wochen später erhielt ich ein...e E-Mail mit der Information, dass mein Paket versendet worden sei. Seitdem kann ich jedoch keinerlei zuverlässige Informationen über die Lieferung erhalten. Es gibt zwar einen Be
Heute habe ich diese Nachricht zu meiner Bestellung über Joom erhalten. Aber aus irgendeinem Grund wurde das Paket zurüc...kgeschickt, ohne dass überhaupt jemand bei mir zu Hause vorbeigekommen ist. Jetzt steht dort, dass bereits ein Rücksendeprozess eingeleitet wurde. Wie kann das sein? Können Sie mir
Guten Tag, ich habe über Joom eine unisex Erwachsenen-Silikon-Ohrenschutz-Badekappe bestellt und den Betrag von 278 TL b...ezahlt. Mir wurde die Bestellnummer 'PTS5783DBEB483' zugewiesen, aber bisher habe ich keinerlei Informationen zum Status meines Produkts erhalten. Die fehlende Transparenz und die
Ich habe über Joom ein Album bestellt, doch seit dem 30. November gibt es keinerlei Updates zur Lieferung. Mir wurde led...iglich mitgeteilt, dass das Paket beim Zoll festhängt und ich 14 Lira Stempelsteuer zahlen müsse. Trotz dieser Information ist mein Problem weiterhin ungelöst. Ich habe für di
Ich möchte über Joom eine Bestellung nach Russland aufgeben, aber trotz mehrerer Versuche mit 4 verschiedenen Bank- und ...Kreditkarten wird die Zahlungsmethode nie akzeptiert. Es handelt sich um eine wichtige Bestellung, die ich unbedingt abschließen muss, weshalb die wiederholten Zahlungsprobleme seh
Die Firma Joom hat viel zu viel Geld von meiner Kreditkarte abgebucht. Eine Rückerstattung wird verweigert, und stattdes...sen versuchen sie, mir zwangsweise viel zu kleine Kleidungsstücke und beschädigte Kosmetikprodukte anzudrehen. Ich habe stundenlang mit dem Kundenservice geschrieben, und sie forde
Ich hatte bei Joom eine Uhr bestellt, wollte die Bestellung jedoch nach etwa 6 Stunden stornieren, da ich das gleiche Pr...odukt auf einer anderen Seite mit kürzerer Lieferzeit und günstigerem Preis gefunden hatte. Doch es gab keine Option zur Stornierung. Also wandte ich mich an das Support-Team. Mein
Ich habe bei Joom eingekauft. Die Lieferung ist in die Türkei gekommen. In der Türkei kann ich mein Paket jedoch nicht v...erfolgen, was äußerst frustrierend ist. Ich habe versucht, den Kundenservice von UKİM zu kontaktieren, aber sie heben die Telefone nicht ab. Es ist enttäuschend, dass ich keine Unt
Ich habe viele Bestellungen bei Joom aufgegeben. Bei den erhaltenen Produkten war eines dabei, das nicht dem auf dem Ver...sandpaket angegebenen Bestellnummer entsprach. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber die Antwort war völlig unbefriedigend. Die Firma sagte, dass sie das Produkt nicht nachv
Am 02.06.2023 habe ich auf der Website „joom.com“ einen Thermos für 314 ₺ bestellt, doch nachdem das Paket das Dongguan-...Verteilzentrum erreicht hatte, blieb es dort stecken und wurde nicht weitertransportiert. Da der Artikel bereits versandt wurde, teilte man mir mit, dass eine Stornierung nicht mög
Ich habe über Joom eine Bestellung aufgegeben und warte nun seit über einem Monat darauf, dass sie ankommt. Die angegebe...ne Lieferzeit ist längst überschritten, doch das Paket wird immer noch als „unterwegs“ angezeigt. Statt einer Lösung erhalte ich nur automatische Entschuldigungen und die Informati
