Am 11. April 2026 hatte ich einen Flug mit Air Serbia von Ankara Esenboğa Flughafen zum Belgrad Nikola Tesla Flughafen. Als ich am Flughafen ankam, musste ich erst dort auf der Anzeigetafel feststellen, dass mein Flug gestrichen wurde. Vorab wurde ich in keiner Weise über die Stornierung informiert.
Am Flughafen habe ich versucht, einen Ansprechpartner zu finden, jedoch war kein einziger Air Serbia Mitarbeiter vor Ort. Daher konnte ich weder den Grund für die Stornierung erfahren noch Informationen zu einem Ersatzflug oder einer Lösung erhalten. Neben dem Ticketpreis von 227 € sind mir durch die Annullierung zusätzliche Kosten entstanden, sodass sich meine Gesamtausgaben auf etwa 1.515 € belaufen. Dadurch bin ich erheblich benachteiligt worden.
Dass mein Flug ohne vorherige Information gestrichen wurde, am Flughafen kein Personal erreichbar war und ich im Anschluss keinerlei Rückmeldung erhalten habe, ist absolut inakzeptabel. Ich fordere die vollständige Rückerstattung des Ticketpreises von 227 € sowie aller entstandenen Gesamtkosten in Höhe von etwa 1.515 €. Darüber hinaus erwarte ich eine schriftliche Stellungnahme und eine offizielle Erklärung zu diesem Vorfall.
Über enuygun.com habe ich bei der Fluggesellschaft Air Serbia Hin- und Rückflüge zwischen Ankara (Esenboğa) und Belgrad (Nikola Tesla) gebucht. Allerdings wurden mein Hinflug am 02. Juni 2026 (JU431) sowie mein Rückflug am 09. Juni 2026 (JU430) ohne jegliche Begründung und ohne vorherige Information...
Vor etwa 10 Tagen habe ich über Enuygun ein Flugticket bei Air Serbia gekauft, mit Hinflug am 30. Mai und Rückflug am 3. Juni. Mein Flug wurde von Air Serbia storniert, jedoch wurde der Ticketpreis in Höhe von etwa 625 € bis heute nicht an mich zurückerstattet. Seit dem 20. April warte ich auf die ...
Am 2. Februar 2026 haben wir über Enuygun bei Air Serbia Hin- und Rückflugtickets von Ankara nach Belgrad für drei Personen gekauft und dafür insgesamt 549 € per Kreditkarte bezahlt. Unsere Reservierungsnummer (PNR) lautet gwfjjx. Der Hinflug war für den 2. Juni 2026 um 04:10 Uhr von Ankara Esenboğa...
Am 24. Dezember 2025 habe ich über die offizielle Website von Air Serbia eine Flugreservierung für drei Personen von Ankara nach Oslo mit Umstieg in Belgrad für den 23. Mai 2026 vorgenommen. Der Gesamtpreis dieser Buchung betrug etwa 580 USD. Die Reservierungsnummer lautet oufotf, und die Namen der ...
Am 09.08.2025 flog ich um 04:20 Uhr mit Air Serbia von Istanbul über Belgrad nach Montenegro. Als ich am Flughafen Podgorica ankam, stellte ich fest, dass mein Koffer verloren gegangen war, und meldete dies sofort den zuständigen Mitarbeitern. Mir wurde lediglich ein Formular zum Ausfüllen gegeben (...
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