Die Vertragskündigung bei Sparhandy sollte eigentlich ein einfacher, digitaler Prozess sein – doch das Gegenteil war der Fall. Trotz fristgerechter Kündigung über das Online-Kundenkonto erhielt ich plötzlich eine Vertragsverlängerung, die ich nie beantragt habe. Eine Nachfrage beim Kundenservice füh...
Trotz korrekt ausgefülltem Portierungsformular und frühzeitig gestelltem Antrag scheiterte die Rufnummernmitnahme von meinem alten Anbieter zu smartmobil.de auf ganzer Linie. Angeblich fehlten Angaben – ein Vorwurf, der mehrfach widerlegt werden konnte. Dennoch wurde der Antrag wiederholt abgelehnt....
Die Portierung meiner bestehenden Festnetznummer zu Sipgate war von Anfang an eine Katastrophe. Trotz korrekter Daten, mehrmaliger Bestätigung und Einhaltung aller Fristen kam es immer wieder zu Ablehnungen, ohne nachvollziehbaren Grund. Anstelle aktiver Hilfe bekam ich vom Sipgate-Team nur automati...
Als technikaffiner Mensch hatte ich gehofft, mit der SIMon mobile App unkompliziert alles rund um meinen Vertrag steuern zu können. Leider ist das Gegenteil der Fall. Die App friert regelmäßig ein, zeigt falsche Daten an (z. B. verbrauchtes Datenvolumen oder Rechnungsbeträge), und beim Login kommt e...
Ein kleiner Tippfehler im Nachnamen wurde zum großen Problem. Direkt nach der Buchung bemerkte ich den Fehler und wandte mich umgehend an den Kundenservice von Billigflug.de, um eine unkomplizierte Korrektur zu veranlassen. Doch statt Unterstützung erhielt ich nur automatisierte Antworten und Verwei...
Trotz fristgerecht eingereichter Kündigung wurde mein Otelo Vertrag weiter verlängert und abgerechnet. Die Bestätigung der Kündigung per E-Mail blieb aus, obwohl ich den Eingang nachweisen kann. Stattdessen erhielt ich plötzlich eine neue Rechnung für den kommenden Abrechnungszeitraum. Der Versuch, ...
Plötzlich ohne Netz dazustehen, obwohl man gerade erst Guthaben aufgeladen hat, ist mehr als frustrierend. Genau das ist mir bei Norma Connect passiert. Die Aufladung wurde laut Zahlungsbestätigung korrekt durchgeführt, das Geld abgebucht – aber das Guthaben kam nie auf der SIM-Karte an. Auch nach m...
Nach einer Guthabenaufladung über die App von Kaufland mobil war der Betrag plötzlich weg – ohne dass ein Tarif aktiv war oder eine Buchung erfolgt wäre. Das Guthaben wurde laut Zahlungsdienstleister korrekt überwiesen, doch in der App erschien kein aktualisierter Saldo. Stattdessen wurde weiterhin ...
Nach einer regulären Guthabenaufladung über das Kundenportal war der Tarif plötzlich komplett gesperrt. Weder mobiles Internet noch Telefonie funktionierten, obwohl der Betrag vom Bankkonto korrekt abgebucht wurde. Die App zeigte „kein aktives Paket“ an, obwohl Smart Max zuvor problemlos lief. Ein V...
Ich möchte mein Guthaben von 8.300 US-Dollar aus meiner Trust Wallet auszahlen lassen, doch mir wird eine Auszahlungsgebühr von 60.000 Lira verlangt. Es werden mir verschiedene Methoden angeboten, etwa Abhebung über Karte, Überweisung an bestimmte IBANs mit Namensangabe oder Kartenzahlung beim Juwel...
Mein Ubisoft Connect Konto wurde entweder gestohlen oder ich habe das Passwort vergessen. Doch als ich ein Support-Ticket erstellt habe, erhielt ich keinerlei Information oder Rückmeldung. Auch wenn ich die Funktion „Passwort vergessen“ nutze, wird mir nichts zugeschickt. Momentan habe ich überha...
Ich benutze bei mir zuhause die Dyson Modelle V11, Big Ball und V15 Submarine. Seit dem Kauf brechen ständig Teile, das Hauptgehäuse wird mehrfach ausgetauscht, und die Rohre sind oft defekt. Solange die Garantie gilt, werden Teile ausgetauscht, doch danach werden exorbitante Preise verlangt. Nach A...
Mein Dyson Airwrap hat ohne jeglichen Sturz oder Stoß plötzlich Lackablösungen am Hauptgehäuse gezeigt. Obwohl ich das Gerät stets sorgsam und vorsichtig genutzt habe, bin ich sehr überrascht und enttäuscht über diese Deformation. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde mir bish...
Seit dem Kauf meines Dyson Gen 5 habe ich ständig Probleme. Das runde Seitenteil ist zum zweiten Mal gebrochen. Nach einem Videoanruf mit dem Kundenservice wurde mir eine kostenlose Reparatur zugesagt. Doch gestern teilte mir ein Mitarbeiter mit, dass der Austausch nur kostenpflichtig möglich sei. A...
Vor 2 Jahren habe ich im Akasya Einkaufszentrum den Dyson V12 in Kupferfarbe gekauft. Ohne erkennbaren Grund ist das Rohr plötzlich gebrochen. Ich wollte online ein Ersatzteil bestellen, doch seit einem Monat ist es nicht verfügbar. Im Akasya Geschäft wurde mir gesagt, dass das Ersatzteil dort nicht...
Ich habe die Toleriane Sensitive Creme von La Roche Posay in der Apotheke im Ankara Kentpark Einkaufszentrum gekauft. Beim Öffnen ist mir aufgefallen, dass der Barcode auf der Verpackung nicht mit dem Barcode auf dem Produkt selbst übereinstimmt. Das hat bei mir sofort Zweifel an der Echtheit geweck...
Ich habe den Dyson Care Reinigungsservice genutzt, doch mein Gerät wurde mir mit einem verklemmten Deckel zurückgeschickt und ist seitdem unbrauchbar. Als ich den Kundenservice kontaktierte, um die Abholung und Reparatur zu veranlassen, wurde mein Anliegen ignoriert und ich erhielt keinerlei Unterst...
Ich habe den Staubsauger voller Vorfreude gekauft, doch schon am ersten Tag hat mich das Gerät enttäuscht. Das Entleeren und Wiedereinsetzen des Staubbehälters ist eine regelrechte Tortur. Außerdem hält der Schlauchanschluss nicht richtig, er fällt ständig heraus. Ich habe das Gerät extra gekauft, u...
Monatelang haben wir die Dyson V15 Detect Absolute gesucht, überall nach Lagerbeständen gefragt und sogar Verwandte in verschiedenen Städten eingeschaltet, um das Gerät zu bekommen. Nach großer Mühe haben wir das Gerät schließlich erhalten und nutzen es seit fast 3 Jahren. Ich habe das Produkt viele...
Seit dem 3. Juli 2025 versuche ich verzweifelt, telefonisch ein Ticket bei SunExpress zu kaufen, da ich mit meinem Haustier reise und dies nur über den Kundenservice möglich ist. Leider funktioniert die Zahlung über verschiedene Karten nicht – die Bezahlung wird jedes Mal abgelehnt. SunExpress hat i...
Am Sonntag, dem 6. Juli, wurden ohne meine Zustimmung 16,50 Euro von meinem Revolut-Nickel-Konto (Frankreich) abgebucht. Es ist inakzeptabel, dass Geld ohne meine ausdrückliche Genehmigung von meinem Konto abgezogen wird. Bitte lösen Sie dieses Problem umgehend.
Hallo, ich erhalte keine Beans (virtuellen Belohnungen) für meine Video-Uploads bei Bigo Live. Stattdessen erscheint die folgende Meldung: „Betrugsverdacht – Belohnungen können nicht verwendet werden“ Dabei ist mein Profil aktiv, und ich habe regelmäßig und regelkonform Videos geteilt. Ich bit...
Leider wurde nach dem Diebstahl meines E-Mail-Kontos auch mein Ubisoft-Account übernommen. Viele andere Plattformen konnte ich problemlos wiederherstellen, doch bei Ubisoft war das unmöglich. Der Grund liegt im komplizierten und unzureichenden Wiederherstellungsprozess. Trotz mehrfacher Versuche ...
Guten Tag, ich habe zunächst 1500 TL auf mein Youwin-Konto eingezahlt und danach eine Auszahlung in Höhe von 40.000 TL beantragt. Daraufhin wurde mein Konto ohne Vorwarnung gesperrt. Man forderte von mir eine Kopie meines Personalausweises und einen Adressnachweis. Bei anderen Plattformen, auf...
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