Am 12. August stellte ich über die Gate.io Mobile App fest, dass mein Guthaben von 849 USD in Hippap Coin ohne jede Benachrichtigung an meine E Mail Adresse oder Telefonnummer auf null gesetzt worden ist. Mein Konto war vollständig mit KYC verifiziert.
Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, erhielt jedoch keinerlei Unterstützung. Auffällig ist, dass dieses Problem ausschließlich bei meinem Hippap Coin Bestand auftritt – meine übrigen Guthaben sind davon nicht betroffen.
Ich erwarte von Gate.io, dass mir mein Guthaben in Höhe von 849 USD in Hippap Coin wieder gutgeschrieben wird und mir eine offizielle Erklärung für diesen Vorfall gegeben wird. Meine Benutzer ID lautet: b9**ebb.
Ich fordere, dass mein Anliegen schnellstmöglich bearbeitet und mein Schaden behoben wird.
Am 05.08.2025 stellte ich beim Überprüfen meines Gate.io-Kontos fest, dass meine 1.200.000 Hip Coins, die ich vor etwa einem Jahr gekauft hatte, komplett auf null gesetzt wurden. In dieser Zeit erhielt ich weder an meine E-Mail-Adresse (o*@gmail.com**) noch auf mein Telefon irgendeine Benachrichtigu...
In meinem Gate.io Konto ist ein gravierendes Problem aufgetreten. Vor etwa zwei Monaten wurde mein Benutzername ohne mein Zutun geändert, und mein gesamtes Wallet Guthaben wurde auf null gesetzt. Auch auf meine bisherigen Transaktionen habe ich keinen Zugriff mehr. Sowohl über die mobile App als ...
Am 11. August habe ich über Gate.io für 660 USD insgesamt 2,15 TAPT Coins gekauft. In der Börse wurde meine Transaktion als „abgeschlossen“ angezeigt. Doch kurze Zeit später verschwanden die TAPT Coins aus meinem Konto. Mit meinen anderen Coins im Konto habe ich keinerlei Probleme, das Problem be...
Ich habe die Google Authenticator App, die mit meinem Gate.io Konto (UID: 13413839) verbunden war, versehentlich gelöscht. Trotz mehrfacher Anträge auf Deaktivierung des Authenticators wurde dieser bis heute nicht zurückgesetzt. Dadurch kann ich aktuell nicht auf mein Guthaben zugreifen und keine...
Am 15.08.2025 um 10:22 habe ich über die Gate.io-Mobile-App 17.000 Einheiten des Coins „üni 5S“ gekauft. Allerdings wurden die Coins vom System automatisch abgebucht, sodass in meinem Konto nur noch 17 Einheiten verblieben sind. Ich habe keinerlei Auszahlungsauftrag erteilt und auch keine Informa...
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