Guten Tag, vor etwa fünf Monaten habe ich eine Klimaanlage gekauft. Nun zeigt das Gerät einen Motorschaden. Ich habe mich an die Firma gewandt, und man sagte mir, man könne das defekte Teil austauschen. Damit bin ich jedoch nicht einverstanden und habe ein neues Gerät gefordert. Dies wurde abgelehn...
Hallo, ich habe alle Elektrogeräte in meinem Haushalt bei Vestel gekauft. Doch meine Waschmaschine ging bereits nach 11 Monaten kaputt, wie im Video zu sehen ist. Alle meine Geräte haben eigentlich Garantie bis 2027. Der Techniker, der am 26. August 2025 kam, war sehr aufmerksam und stellte fest, ...
Mein Regal NFC 48020 IG 427-Liter-No-Frost-Kühlschrank, den ich 2021 gekauft habe, kühlt seit etwa drei Wochen nicht mehr ausreichend. Die Kühltemperatur sollte normalerweise 4 °C betragen, tatsächlich steigt sie jedoch auf bis zu 12 °C, was eine ordnungsgemäße Nutzung unmöglich macht. Ich habe ei...
Das ist der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich habe einen Telefunken-Fernseher gekauft, den sie herstellen und warten. Der Fernseher funktionierte nie richtig, also bat ich sie um eine Lösung. Die Kommunikation ist schrecklich. Sie brauchen mindestens 1-2 Tag, um auf eine E-Mail...
Wir haben am 13.06.2024 zwei Vestel Flora Doğa Multi Inverter Plus 12+18 Klimaanlagen gekauft. Ein Vestel-Händler kam für die Montage, sagte jedoch, dass diese Klimaanlagen aufgrund eines Rohrabstands von 7 Metern nicht angeschlossen werden könnten, da das Gebäude eine Höhe von 9 Metern und ein flac...
Seit einiger Zeit tropft Wasser aus meinem Klimagerät, welches sich immer noch innerhalb der Garantiezeit befindet. Trotzdem verlangt der Vestel-Servicetechniker nun plötzlich Zahlungen für die Reparatur, obwohl frühere Versuche, das Problem zu beheben, nicht erfolgreich waren und innerhalb der Gara...
Die NEUE Vestel EVC04 22KW Elektrofahrzeug-Ladestation funktioniert nicht! Am 5. Dezember, nach der Installation des Produkts, gab es ein Problem mit dem Ableitstrom beim Versuch, das Fahrzeug aufzuladen. Zunächst wurde die Infrastruktur dafür verantwortlich gemacht, später aber behauptet, dass das ...
Ich habe mir einen Vestel 58UA9600 58-Zoll 4K Android TV zugelegt. Der Fernseher friert ein, hängt sich auf und schaltet sich dann von selbst aus. Beim Drücken der Fernbedienung reagiert der Fernseher nicht. Erst wenn ich den Stecker ziehe und wieder einstecke, lässt sich das Gerät einschalten. Es g...
Ich habe den Vestel 70U9600 70-Zoll 4K Ultra HD Smart LED TV mit integriertem Satellitenempfänger bei Hepsiburada Teknosa gekauft. Die Lieferung erfolgte durch Aras Kargo. Der Zusteller hinterließ den Fernseher an der Eingangstür des Gebäudes und erklärte, dass seine Verpflichtung hier ende. Anschli...
Vor etwa 2 Wochen habe ich den Vestel 65UA9090 gekauft und er wurde 3 Tage nach der Bestellung geliefert. Der Techniker von Vestel, der für die Installation kam, stellte beim Einschalten des Fernsehers keine Probleme fest. Doch nachdem der Fernseher an seinem Platz aufgestellt wurde, wurde festgeste...
"Dank des Kundenberaters wurde eine Reparatur durchgeführt, daher danke ich dem Berater für sein Interesse und seine Lösung. Aber ehrlich gesagt, obwohl es eine Lösung war, hat mich die Tatsache, dass ein 7-tägiges Gerät eine Störung hatte und repariert werden musste, nachdenklich gemacht. Ich hätte einen Austausch erwartet."
Am 22.03.2023 habe ich den Vestel NF 520 Kühlschrank als Geschenk für meine Familie gekauft. Schon am 29.03.2023 begann er jedoch, laut zu arbeiten. I...
Ich habe den Vestel 50UA9631, einen 50-Zoll 126 cm 4K Smart Android TV, vor etwa zwei Wochen als Neuware gekauft. Beim Anschließen an die Steckdose bemerkte ich ein quietschendes Geräusch aus dem Stromversorgungsmodul und beschwerte mich darüber. Daraufhin kam das autorisierte Kartek-Service-T...
"Ich habe mein Problem mit dem Versandunternehmen gelöst. Die Freunde im autorisierten Service haben das Produkt aufgrund der vielen Beschwerden sofort gebracht und installiert. Im Moment gibt es kein Problem mehr."
Wir haben über Hepsiburada am 11.11.2023 unter der Bestellnummer 661691528 einen Vestel 55 QLED-Fernseher auf den Namen meiner Ehefrau B**** S*** erwo...
Ich habe online einen Vestel CDM600 EX Tiefkühler gekauft. Über die offizielle Website von Vestel habe ich für den 21. und 23. November zwischen 10 und 12 Uhr Termine zur Lieferung und Aktivierung der Garantie vereinbart. Kurz darauf wurde ich von der Nummer 0262 99****49 angerufen, um meinen Termin...
Seit ich meinen Vestel Ofen des Modells AF7684 gekauft habe, backen meine Kuchen nicht wie gewünscht; sie sind außen knusprig, aber innen bleibt der Teig roh. Ich habe mehrmals den Kundendienst gerufen und die Situation erklärt, aber sie haben vor Ort Tests gemacht und behauptet, dass der Kuchen ric...
Am 09.11.2023 habe ich die Vestel Waschmaschine CMI 97202 Wifi 9kg erworben, die dann am 11.11.2023 vom Service geliefert wurde. Die Installation erfolgte am 18.11.2023. Als wir die Waschmaschine am 20.11.2023 benutzen wollten, bemerkten wir, dass sie nicht funktionierte. Ich kontaktierte den Kunden...
Mein Vestel 620 Nofrost Kühlschrank, der durch die Gehäusegarantie geschützt war, zeigte im Juli einen Kühlfehler. Ich kontaktierte den autorisierten Service, der für den Besuch 200 ₺ als Servicegebühr verlangte. Bei ihrem zweiten Besuch wurde ein Teil ausgetauscht, wofür erneut Gebühren anfielen. S...
"Ich danke den Vertretern von Vestel und dem Kundenservice für ihr Interesse und ihre Aufmerksamkeit. Mein Problem wurde gelöst, und mein Vertrauen in die Marke ist gestiegen, weil sie hinter ihrem Produkt stehen. Vielen Dank 🙏🏻"
Bei meinem Mix And GO Blender von Vestel ist der innere Gummi beschädigt und unbrauchbar geworden. Ich habe recherchiert, konnte jedoch feststellen, d...
Am 15.11.2023 habe ich einen Defekt an meinem NFK640 ex A++ Ion Kühlschrank gemeldet, den ich am 21.08.2019 mit der Rechnungsnummer V102019100105778 erworben habe und der noch unter Garantie steht. Der Bildschirm zeigte eine Linie und ein rotes Ausrufezeichen. Am 16.11.2023 kam der Service um 13:00 ...
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice von Vestel Klima ist äußerst enttäuschend. Nachdem ich am 11.06.2023 eine Bestellung für eine Vestel Klimaanlage aufgegeben hatte und die Zahlung vollständig per Einmalzahlung geleistet hatte, hatte ich gehofft, dass der Kauf reibungslos ablaufen würde. Doch lei...
Vestel ist ein türkisches Unternehmen, das Haushaltsgeräte, Fernseher, Klimaanlagen, Audio- und Videogeräte, Beleuchtungskörper und Haushaltselektronik herstellt. Das Unternehmen wurde 1984 von Vehbi Koç und Rahmi Koç gegründet und hat seinen Hauptsitz in Istanbul. Vestel ist eines der größten Unternehmen der Türkei und beschäftigt über 30.000 Mitarbeiter. Das Unternehmen ist in über 100 Ländern aktiv und erzielte im Jahr 2021 einen Umsatz von 22 Milliarden Euro. Vestel ist ein führender Hersteller von Haushaltsgeräten in Europa und der Türkei. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Produkten an, darunter Kühlschränke, Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler, Klimaanlagen, Fernseher, Audio- und Videogeräte, Beleuchtungskörper und Haushaltselektronik.