Yurt dışındaki bir arkadaşım için 40 kg bagaj hakkı olduğu belirtilen bir bileti satın aldım. Ancak sonrasında havayolunun resmi internet sitesinde bu biletin yalnızca el bagajı hakkı içerdiğini fark ettim. Bu durumu düzeltmek için Mytrip çağrı merkeziyle günlerce iletişim kurmaya çalıştım, ancak süreç oldukça uzadı.
Daha sonra kendisini çözüm merkezinden olarak tanıtan “Cafer” isimli bir çalışan benimle iletişime geçti. Havayolu ile görüşeceğini, bagajın ekleneceğini ve sorunun çözüleceğini söyledi. Ardından yeniden arayarak bagaj eklemenin mümkün olmadığını, ancak biletin kesintisiz ve tam tutarda iade edileceğini belirtti. Ücreti de tarafıma iletti. Fakat uçuşa saatler kalmasına rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi ve iade işlemi başlatılmadı.
Ek olarak, satın aldığım biletin Mytrip ve Etihad üzerindeki ekran görüntülerini paylaştım.
Oldukça basit bir konunun bu kadar uzaması ve yıpratıcı bir sürece dönüşmesi mantıksız. Eğer kısa süre içinde bir dönüş almazsam, Mytrip üzerinden bir daha alışveriş yapmayacağımı ve hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Für meinen Flug von Brüssel nach Eskişehir am 25. August 2025 habe ich über die Website von Mytrip ein Flugticket zum Preis von 7.868,51 TL gekauft. Während des Buchungsvorgangs wurde eindeutig angegeben, dass jeder Passagier 20 kg Freigepäck hat. Nach Abschluss des Kaufs stellte ich jedoch fest,...
Mytrip aracılığıyla airserbia havayollarından uçak bileti satın aldım. Airserbia uçuşun iptal edildiğini 12 Aralık'ta belirtti. Hemen Mytrip'e durumu bildirdim. Yaklaşık 3 hafta geçmiş olmasına rağmen Mytrip tarafından kartıma ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Firmanın kendi sitesinden alan arkadaşla...
Ich habe über Mytrip.com ein Flugticket gekauft. In den Gepäckinformationen stand, dass ich eine Rucksacktasche und einen 8-kg-Koffer mitnehmen dürfe. Am Flughafen teilte mir die Fluggesellschaft jedoch mit, dass es eine solche Regelung nicht gebe und ich kein zusätzliches Rucksackrecht habe – alles...
Beim Kauf eines ermäßigten Tickets über die Mytrip-Website stellte ich zunächst unbewusst und ohne direkte Bestätigung (die Option „0 flexibles Ticket“ wird erst nach dem Klicken auf „Weiter“ angezeigt) fest, dass der Betrag für ein flexibles Ticket hinzugefügt wurde. Zu meinem Entsetzen stellte ich...
Nach der Buchung eines Fluges mit Aufgabegepäck über MyTrip war ich mir sicher, dass alles geregelt war. Doch als ich kurz vor dem Abflug meine Buchung überprüfte, war das Gepäck plötzlich nicht mehr enthalten! Eine sofortige Nachfrage bei der Airline ergab, dass in ihrem System kein Gepäck für mein...
Kommentare