Falsche Preisangabe und unhöfliches Verhalten im Four Seasons Hotel Sultanahmet

Am 21. August saßen wir mittags zu zweit im Four Seasons Hotel Sultanahmet und bestellten laut Menü Caffè Latte zum Preis von etwa 12 USD (360 TL). Beim Bezahlen wurde uns jedoch etwa 15 USD (450 TL) pro Getränk berechnet. Auf Nachfrage erklärte das Personal, dass der höhere Preis gelte, weil es sich um eine „Iced Latte“ handle.

Ich fragte, warum dieser Preisunterschied nicht in der Speisekarte angegeben sei. Der Mitarbeiter behauptete, es stehe dort, doch ich hatte ein Foto des Menüs gemacht, und der Preisunterschied ist dort eindeutig nicht vermerkt. Zudem war der Tonfall des Personals sehr unhöflich, und eine klare Erklärung blieb aus.

Wir bezahlten insgesamt etwa 30 USD – 500 TL mit Karte und 400 TL bar. Aufgrund der Preisinkonsistenz und des respektlosen Umgangs fühlten wir uns benachteiligt. Ich fordere daher die Rückerstattung der Preisdifferenz.