Ich wähle meine Produkte grundsätzlich aus Marken, die von Nationen stammen, die für Stolz und Ehre stehen. Mein Auto ist eine Toyota, und bei den Reifen habe ich mich bewusst für die südkoreanische Marke Kumho entschieden.
Am 27.06.2025 ließ ich bei Gürlas Lastik, Filiale Ankara İskitler, vier Kumho Ecsta HS52 205/55/16 Reifen montieren. Am darauffolgenden Tag, dem 28.06.2025, fuhr ich auf einer Fernstrecke insgesamt 448 km. Während eines Tankstopps kontrollierte ich den Reifendruck und stellte fest, dass an den Reifen vorne links, vorne rechts und hinten links deutliche Deformationen aufgetreten waren. Während der Fahrt gab es weder schlechte Straßenverhältnisse noch einen Unfall oder sonstige äußere Einwirkungen auf die Reifen.
Nach der Entdeckung des Problems kontaktierte ich sofort die Verkaufsstelle Gürlas Lastik Ankara İskitler und brachte mein Fahrzeug am 14.07.2025 zur Begutachtung dorthin. Der Gebietsvertreter M*** T*** untersuchte die Reifen und stellte fest, dass keine Anzeichen von Unfall, Gewalteinwirkung oder Manipulation vorlagen. Er riet mir, auf die Entscheidung des Gutachters zu warten. Bis zum 04.08.2025 erhielt ich jedoch keinerlei Rückmeldung, und als ich erneut in die Filiale ging, stellte sich heraus, dass noch kein Austauschverfahren eingeleitet worden war.
In den letzten zehn Jahren habe ich die Hankook Kinergy Eco-Serie verwendet und nie ein derartiges Problem erlebt. Auch meine Winterreifen sowie die Reifen unserer Familienfahrzeuge stammen von Kumho. Dieses Erlebnis hat jedoch mein Vertrauen in die Marke und mein Sicherheitsgefühl stark erschüttert.
Ich fordere, dass meine berechtigte Reklamation ernst genommen und die drei beschädigten Reifen, die erst kürzlich gekauft wurden, kostenlos ersetzt werden.
Am 03.11.2023 kaufte ich zwei Hankook Winterreifen (225-65R16). Am 28.03.2024 öffnete sich einer der Reifen vollständig, als ob er von innen heraus geschnitten worden wäre. Die zwei Dunlop Reifen, die ich gleichzeitig gekauft hatte, hatten keine Probleme. Die Hankook Reifen rissen ohne äußere Einwir...
Am 27.04.2021 habe ich vier Sommerreifen von Hankook „225/50R17 94Y AO Ventus S1 EVO2 K117“ gekauft. Ich habe die Reifen in den Sommermonaten 2021 und 2022 insgesamt etwa 20.000 km verwendet. Als ich im Mai 2023 meine Sommerreifen montieren lassen wollte, stellte ich fest, dass zwei der Reifen an de...
Ich habe zwei Reifen der Marke Kumho mit der Kennzeichnung 275 35 19 ps 91 100 y aus dem Jahr 2023 gekauft. Die Reifen begannen an der Stelle zu reißen, die auf der Felge sitzt – also an einem Bereich, der von außen nicht sichtbar und völlig unabhängig von äußeren Einflüssen ist. Der Reifenshop, ...
Im Jahr 2024 habe ich über lastikcim.com vier Kumho-Sommerreifen gekauft; seit sie am Auto montiert sind, besteht ein Problem mit nicht haltender Wuchtung. Ich dachte, es könnte an den Felgen liegen und habe die Felgen gewechselt, das Problem besteht weiterhin. Wir haben Reifen einer anderen Marke a...
Vom Unternehmen R****** Y**** habe ich am 10.07.2023 online vier Laufenn-Reifen gekauft. Nachdem ich sie montiert hatte, stellte ich ein Ungleichgewicht im Auto fest. Beim erneuten Besuch beim Reifenhändler wurde mir mitgeteilt, dass zwei Reifen nicht richtig auf der Felge saßen und sich nach etwa 1...
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