to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Dacia Sandero Stepway’da Yağmur Su Girişi Sorunu: Garanti Ve Servis Çözüm Yetersiz
2023 Eylül ayında bayiden sıfır kilometre olarak satın aldığım 2023 model Dacia Sandero Stepway aracım, 0 km bir araçtan beklenecek kalite ve güvenliği kesinlikle karşılamıyor. Yaklaşık 3 aydır, her yağmur yağdığında aracın sol arka kapısından içeriye su giriyor. İlk olarak 2025 Kasım ayında fark ettiğim bu sorun, aradan süre geçmesine rağmen aynen devam ediyor.
Bu problemle ilgili iki kez Bodrum Kutay servisine başvurdum. Servis, kapı ayarı yaptıklarını söyleyip, Bodrum’un çok yağış alan bir bölge olmasını gerekçe göstererek yağmurda aracın içeri su almasını “normal” bir durum gibi anlatmaya çalıştı. Sıfır alınmış, garanti kapsamındaki bir aracın kapısından içeri su alması ve yetkili servisin bunu olağan bir durum gibi açıklaması benim için kabul edilemez bir durumdur.
Ben Dacia’dan, aracın yağmurda sol arka kapıdan su alması sorununu kalıcı ve kesin bir şekilde çözmesini talep ediyorum. Bu sorun kesin olarak giderilemeyecekse, ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu ciddi sorunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
