to read complaints and reviews, or file yours.Multimedya Sistemi Sürekli Kapanıyor, Onarım Sorunu Çözülmedi
Dacia Sandero Stepway aracımı yaklaşık 6 aydır multimedia arızası nedeniyle sorunsuz kullanamıyorum. Araçta seyir halindeyken ekran kendiliğinden kapanıyor ve multimedia sistemi düzgün çalışmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak iki kez Otonova Ümraniye yetkili servisine gittim ve en son 27 Mart’ta arızanın giderildiği, radyo beyninin değiştiği belirtildi. Ancak yapılan bu işleme rağmen aynı arıza hiçbir düzelme olmadan devam ediyor. Garanti kapsamında işlem yapılıyor olmasına rağmen, sorun kalıcı şekilde çözülemedi.
Sürekli kapanan ekran hem konforu hem de aracı kullanırken sistemi güvenle kullanmamı ciddi şekilde etkiliyor. 34 hut 194 plakalı aracım için multimedia sistemindeki bu problemin, geçici değil kalıcı olacak şekilde onarılmasını ve sorunun tamamen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.
Renault Dacia Sandero aracımın multimedya ekranında yaklaşık altı aydır devam eden bir arıza yaşıyorum. Aracı defalarca yetkili servise götürmeme rağmen sorun bir türlü çözülemedi. İlk gittiğimde radyo beyninin arızalı olduğu söylenerek değişim yapıldı ancak aynı gün içinde aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Sonrasında serviste “ustamız yok” denilerek her seferinde işimi gücümü bırakıp git gel yapmak zorunda kaldım. Son olarak 11 Mayıs’ta İstanbul Otonova servisine aracımı bıraktım, üç gün boyunca beni araçsız bıraktılar ve ardından 15 dakikalık bir iş için araçta hiçbir sorun yok denilerek geri gönderildim. Fakat aynı arıza ertesi gün tekrar etti. Bu süreçte Dacia Diyalog ile de görüştüm, “yardımcı olacağız” denilerek sürekli oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor. Dışarıda yaptırmak istediğimi söylediğimde ise aracın garanti dışı kalacağı söyleniyor ancak buna rağmen yetkili servis tarafı da sorunu kalıcı olarak çözmüyor. Aracımın plakası 34 hut 194’tür. Sürekli tekrar eden bu multimedya arızasının artık kesin olarak giderilmesini istiyorum. Multimedya ekranının yenisiyle değiştirilmesini ya da multimedya ekranı bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Hep aynısı oluyor
Merhaba aracım ekran kapanma sorunu Günerler oto'da giderildi ancak donma sorunu devam etmekte
