Dacia Garantisi Devam Eden Araçta Erken Balata Ve Disk Değişimi Mağduriyeti

Özlem · 2025-06-13T11:14:46+03:00

İki sene önce Dacia Sandero Stepway aldık. Normal bakım da balata ve disk yıpranmış diye değiştirildi 18 bin bunun için ödeme yaptık. Arabanın garantisi bitmemiş ve 25 bin km de. Her yere şikayet ettik maalesef basma kalıp sözlerle geçiştirildik. Onlara internette aynı durumdaki şikayetlerinde gösterdik. Mağduruz bu kadar kısa sürede bu sorunun olması normal değil. Gerçek bir çözüm istiyoruz.

Dacia

Değerli Müşterimiz, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Dacia Müşteri Hizmetleri

Özlem

Merhaba şikayetimiz önemsenmedi yazdıktan sonra bilimsel bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Yazık ki bu markayı önemsiyorduk ama problemin arkasında durmadılar kendilerine tekrar soruyorum bu kadar az kilometre de bu sorunun olmadı normal mi ve bu arabayı kullanan diğer kişilerinde aynı şikayeti yazmaları raslantı mı lütfen elinizi vicdanınıza koyun ve tekrar ciddi bir cevapla araştırmalarınızı yapıp bizim mağduriyetimizi giderin. Güvenirliğinize düşen gölgeyi kaldırın. En kısa zamanda dönüşünüzü bekliyorum saygılarımla

Özlem

Şikayetime hala cevap alamadım. Böyle büyük bir firmadan daha çözüm odaklı yaklaşmasını beklerdim. Güven çok önemlidir. Garanti kapsamındaki arabamızın bu kadar az kilometrede (30bin sonrası bu sorunlar görülürmüş) bu sorunu yaşaması kullanılan malzeme kusurudur. Bir an önce konunun sahiplenilmesini istiyorum.