to read complaints and reviews, or file yours.1
Şanzıman Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı, Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi
Dacia Sandero Stepway aracımda seyir halindeyken şanzıman arızası meydana geldi. Bu sorun 3 gün önce ortaya çıktı ve aracım o günden beri serviste. Aracım 27.000 km’de ve halen 9 ay daha garantisi devam ediyor. Ancak servis, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek garanti kapsamına almadı ve onarım için 75.000 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine garanti kapsamına alınmayacağı söylendi.
Aracımın düzenli bakımlarını zamanında yaptırdım ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değildir. Bu nedenle, şanzıman arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Plaka numaram: 35 blm 135.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Geçmiş olsun, aynı sorunu yaşadım, servis yaptık dedi ama 1,5 sene sonra yine şanzıman kaynaknı titreme oldu. 6 ay yurt dışındayım sadece 6 ay yazlıkta kullanılıyorum, trafik yok. Kullanıcı hatası nasıl olur. Tamircilere sorun hepsi aynı sorun var yapılsa bile 1,5 2 sene sonra tekrar oluyor diyorlar maalesef aldık bir kere firma arkasında durmuyor. Fabrika hatası olduğu halde.