to read complaints and reviews, or file yours. 
Sıfır aldığım 16.05.2022 tescil tarihli Dacia Sandero Stepway aracımı sos sistemi sorunu nedeniyle düzenli bakımını yaptırdığım Baday Ataşehir yetkili servisine garanti süresi içerisinde götürdüm. Kontroller yapıldı, işlemler yapıldı ve araç teslim oldu. Sorun devam ederse tekrar gelin, o zaman bir parça değişimine gideceğiz dendi. Sorun devam ettiği için tekrar servise götürdüm ve bu sefer parça değişiminin yapılması gerektiğini ancak garanti süresi bittiği için (Mayıs 2025) ücretli olduğunu ve 36.000 TL bir tutar ödenmesi gerektiğini söylediler! Garanti süresinde değiştirmeyip sonra böyle bir yaklaşım kabul edilebilir değil, hele ki zaten bu arızanın sıkça Renault grubu araçlarda yaşandığı bilindiği halde. Ayrıca araç henüz 28.000 km yapmış, yani kullanılmamış neredeyse. Baskı üzeri %50 (Renault vermiş) + %20 ek indirim (sadakat indirimi) yaparız ve servis ücreti almayız teklif etseler de bu kesinlikle garanti kapsamında giderilmelidir, 1 TL dahi vermem. Hakkımız olan hizmeti ücretsiz alamazsak bunu mahkemeye taşırım ve davayı net kazanırım. Kaybeden Renault ve Baday olur. Sadece bir sadık müşteri kaybetmez, sosyal medya, aile ve iş çevresinde de bu yanlış tutumun etkisi olur. Şirketim için önümüzdeki aylarda yapacağım 2 yeni araç alımında kararımı da elbette etkileyecektir. Renault/Dacia Türkiye olarak bu konuda olması gereken çözüm için adım atmanızı rica ediyorum.
2021 model Dacia Sandero Stepway marka aracımda uzun süredir devam eden bir ses problemi bulunmaktadır. Başlangıçta farklı şekillerde duyulan bu ses, şu anda aracın motoru tamamen stop ettikten sonra sağ ön taraftan kısa süreli hırıltı şeklinde ortaya çıkmaktadır. Yaklaşık 10 yıldır Dacia markasını...
2017 yılında sıfır km olarak satın aldığım 34ADR753 plakalı Sandero Stepway Esay-R aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdım. Her bakımda ne önerdilerse kabul ettim. 18 Şubat 2021 tarihinde aracım 70.000 km’de iken şanzıman arızası sebebiyle yetkili serviste şanzıman motoru ve beyni değişt...
22.12.2022 tarihinde İstanbul Mahmutbey çetaş bayi'inden sıfır kilometre yeşil (haki) renk Dacia Sandero Stepway araç satın aldım. Aracım henüz 13.437 km'de iken, yıllık bakımı ve 20.000 km bakımı bile gelmemişken, 09.09.2023 tarihinde aracım Sakarya'da yolda kaldı. Garanti kapsamında aracı en yakın...
2023 model, trafik çıkışı 2024 Mart olan Dacia Sandero Stepway aracımda 22 Eylül 2025 tarihinde araçtan ses gelmesi nedeniyle Sakarya Ernaz yetkili servise başvurdum. Araç 33.000 km’de ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştı. Serviste yapılan ilk incelemede garanti kapsamında enjektör ayarların...
Garanti kapsamında bulunan 2021 model Dacia Sandero Stepway marka aracımı Mart 2023 tarihinde Ankara Mais otomotive kornası çalışmadığı için götürdüm. Haziran 2023 tarihinde Mais yetkili servisi tarafından kurban bayramı öncesinde sorunun çözüleceği belirtildi. Fransa'dan yedek parça gelmediği devam...
Yorumlar