Garanti Kapsamındaki Arızaların Çözülmemesi Ve Randevu Gecikmesi

Dacia Sandero Stepway aracımı 5 gün önce periyodik bakım için Dacia Mais Ankara Mustafa Kemal Mahallesi şubesine götürdüm. Araç şu anda 10.000 km’de ve 2025 Temmuz çıkışlı olmasına rağmen alt takımdan ses geliyor, araç sağa çekiyor ve ayrıca kronik olduğu bilinen panjur çatlağı mevcut. Bakım sırasında bu sorunları da belirttim ancak ne alt takımdan gelen ses ne de sağa çekme problemiyle ilgili bir çözüm üretilmedi, rot ayarı da yapılmadı.

Bakım için randevu verilirken hiçbir sorun yokken, garanti kapsamında çözülmesi gereken arızalar için tekrar aradığımda yoğun olduklarını, en erken Ağustos ayına randevu verebileceklerini söylediler. Garanti kapsamındaki sorunlar için bu kadar ileri tarihe randevu verilmesi ve süreçte herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Panjurun garanti kapsamında değiştirilmesini, alt takımdan gelen sesin tespit edilerek yine garanti kapsamında giderilmesini ve aracın sağa çekme problemine yönelik gerekli rot ayarının eksiksiz yapılıp sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum.