Garanti Kapsamında Şanzıman Ücret Talebine İtiraz

Dacia Jogger 1.0 tce 2023 model, [plaka bilgisi] plakalı aracımı sarsıntı ve ses şikayetiyle bugüne kadar dört kez yetkili servise götürdüm. İlk gidişimde serviste her şeyin normal olduğu söylendi, ardından randevu verildi. Sonraki ziyaretlerde önce motor kulağı, sonra şanzıman kulağı ve üçüncü randevuda conta değişimi yapıldı. Dördüncü gidişimde ise araçta hiçbir sorun olmadığına dair rapor verildi.

Buna rağmen iki gün sonra servis beni arayarak aracı yeniden istediklerini ve şanzımanı sökeceklerini söylediler, ben de onayladım. Sonrasında aracın sorununun kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek şanzıman için benden 120.000 TL talep edildi. Aracımın yürüründe herhangi bir sorun yokken ve hiçbir arıza lambası yanmamışken, ayrıca aracımın tüm bakımları yetkili serviste düzenli olarak yapılmışken, hem kullanıcı hatası iddiasını hem de tarafıma çıkarılan bu masrafı kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik araç bu süreçte yaklaşık 7 gün serviste kaldı.

Garantisi devam eden bir araçtan bu şekilde yüksek bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum. 6502 sayılı Kanun kapsamında ücretsiz onarım hakkımı kullanmak istiyorum. Aracımın şanzıman da dahil olmak üzere tüm sorununun garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde onarılmasını ve yasal süre içerisinde teslim edilmesini talep ediyorum.