Dacia Jogger Volan Arızası Tekrarlanıyor Ve Garanti Kapsamı Reddedildi

2023 model Dacia Jogger 1.0 tce 110 beygir aracımda kronik olduğunu düşündüğüm volan sorunu bulunmaktadır. Aracım bugüne kadar üç kez volan arızası vermiştir. Birinci volan arızası 3.000 km’de, ikinci volan arızası 24.000 km’de, üçüncü volan arızası ise 30.000 km’de meydana gelmiştir.

Aracım şu anda üçüncü kez yaşanan bu arıza nedeniyle Renault – Dacia Çetaş Sultangazi yetkili servisinde beklemektedir. İlk iki volan arızası firma tarafından kabul edilmiş ve garanti kapsamında değişim yapılmıştır. Ancak üçüncü arıza için yetkili servis tarafından bu durumun kullanıcı kaynaklı olduğu tarafıma bildirilmiştir.

Bu yaklaşım kesinlikle kabul edilebilir değildir. Üçüncü arıza için benden 133.672,00 TL değişim ücreti talep edilmektedir. Bu marka ve model özelinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca birçok kullanıcının da benzer sorunlar yaşadığı bilinmektedir.

Basit bir internet araştırmasıyla, bu sorunun yalnızca Türkiye’de değil, İngiltere ve Avrupa’da da yaşandığı açıkça görülebilmektedir. Normal şartlarda 250.000–300.000 km aralığına kadar dayanması beklenen bir volanın, bu kadar düşük kilometrelerde arıza vermesi ve buna rağmen kullanıcı hatası iddiasında bulunulması makul ve kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına markanın gerekli desteği sağlamasını ve sorumluluk almasını talep ediyorum.