to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:00 civarında 0850 771 17 79 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını ve taahhütnamemin bittiğini söyleyerek yenileme teklifi sundu. İletişim sırasında adresim, harname numaram ve T.C. kimlik numaram gibi kişisel bilgilerim istendi. İşlem devam ederken bir anda D-Smart cihazı kurulumu hakkında konuşulmaya başlandı ve ben durumu sorguladığımda karşı taraf sesini yükselterek saygısızca ve bağırarak konuştu, ardından görüşme sonlandırıldı.
Ardından numarayı tekrar aramaya çalıştığımda hattın kullanılmadığı bilgisi verildi. Bu numaradan daha önce de aranmıştım ve benzer rahatsız edici tutumlarla karşılaştım. Herhangi bir hizmet başlatılmadı ve tarafıma belge iletilmedi.
D-Smart’ın kendi çalışanı tarafından arandığımı düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında işlem yapılmasını, özür için aranmayı, personelin isim bilgisinin tarafıma iletilmesini ve bu numaranın kamuoyuyla paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım saygısızlık, yanlış bilgilendirme nedeniyle şikayetimin yayınlanmasını istiyorum. Başka kişilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
23.07.2023 tarihinde 0850 484 07 24 numaralı hattan Türk Telekom'dan arandığını ve taahhüdümün dolmak üzere olduğunu ve faturanın yükseleceğini ilettiler. Tivibu paketimi sorunca artık anlaşmamız bitti ve D-Smart ile anlaşma yapıldığını beyan edip, bir sürü laf kalabalığı ile taahhüt yenilemeye gitt...
21/09/2023 tarihinde 0850 484 20 64 ® numara tarafından Türk Telekom ® ®'dan aradıklarını söyleyerek internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve yeni taahhüt faturamın 179 TL olacağı bilgisini verdiler. Bana özel kampanya olduğunu ve kampanya içeriğinde 12 ay taahhütle Türk Telekom sınırsız intern...
13.09.2023 tarihinde 0850 484 07 45 numaralı telefondan Türk Telekom müşteri hizmetleri ®nden arandığımı evde internet paketinin taahhüdünün biteceğini yeni paket tanımlamak için aradıklarını söylediler. Pakette sınırsız internet kotasız ve D-Smart 24 ay ücretsiz olarak 209 TL vergiler dahil dediler...
25-26-27 Temmuz'da ısrarla 0850 484 23 34 numaralı telefondan Türk Telekom adına arayıp taahhüdüm bitti denip yeni faturalamaya D-Smart da dahil edilerek taahhüdüm yenileneceğini söylediler. Ama sanırım asılsız aramalarıymış, ben Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Evet, Türk Telekom adına...
Türk Telekom müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi beni aradı. Tüm bilgilerim (t. C. No, doğum tarihi, ev adresi vs.) kendisinde mevcuttu ve teyit ettirerek güvenimi sağladı. Arayan numara 850 484 0882. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresinin dolduğunu, taahhüt yenileme yapmazsa...
Yorumlar