to read complaints and reviews, or file yours. 
11 gündür evde internet yok, arıyoruz teknik destek gelecek diyorlar. Teknik destek arıyor, randevu alıyor ama gelmiyorlar. Bundan sonra benim de işim yok. Var olan aboneliğimi de bitireceğim. Sahada teknik desteği olmayan bir internet sağlayıcısı ile ilk kez karşılaşıyorum. İnterneti bağlamaya Superonline geldi, tamir için Vodafone arıyor. Kendi ekipleri bile yok. Bu yüzden 11 gündür bekletiliyorum ama artık pes ettim.
Temmuzun 9'unda D-Smart'a geçtim, daha sonra memlekete gittim. Ben giderken henüz eski internet şirketi interneti kesmediği için evde internet var görünüyordu. Ağustosun 30'unda gelince internetin çekmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar da bana telefonla modemi sıfırlattılar. Arıza ka...
Evimizde 6 gündür internet yok ve her gün defalarca aramamıza rağmen sistem güncellemesi var denilip arıza kaydı bile alınmıyor. Bir kez iletebildiğimiz arıza kaydına ilişkin olarak Superonline teknik servis de belirttiği saat aralığında ve sonrasında gelmedi. Durumu D-Smart'a bildirmemize rağmen ar...
İnternetim bir haftadır yok ve müşteri hizmetleri 'yapacağız' diyerek sürekli erteliyor. Teknik destek geleceğini söyleyip duruyorlar ama hala geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda 'teknik servis sizi arayacak' deniliyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak yarım saatimi alıyor.
D-Smart'ta yalin internet bağlattım sözde gelen ekip bağlantıyı yaptı gitti 4 gündür evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini en az 10 kere aradım sonuç alamıyoruz servis gelmiyor diğer firmalara başvuruyorum alt yapıyı göremiyorlar mağdur durumdayım.
D-Smart taahhüdüm Şubat ayında bittiğinde sözleşmeyi kampanyalı bir şekilde uzatmamı önerdiler. Kabul ettim ancak 10 günden fazla süredir internet bağlantım yok, sinyal alamıyorum ve herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Ücretli teknik destek çağırdık, modemle ilgili bir problem görülmedi. Sorunun dış ...
Yorumlar