Taze Olmayan Kuzu Kol Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

12 Eylül akşam saatlerinde Edirne Köfteci Yusuf Kipa şubesi kasap reyonundan kuzu kol satın aldım. Reyonda kuzu kol ve gerdan için indirim afişi vardı. Buna rağmen reyondaki görevli, ısrarla benim seçtiğim kuzu kolu vermedi, paketlenmiş olanın aynı olduğunu, yeni parçalayıp paketlediğini söyleyerek hazır paketi verdi.

Eve geldiğimde ürünü açtığımda kuzu kolun beklemiş ve bariz şekilde kokmuş olduğunu fark ettim. Ürünün taze olmadığı çok netti, indirim sebebinin de bu olduğu izlenimini edindim. Yaklaşık 2.000 TL’ye yakın ödeme yaptığım bir etin bu durumda olması kabul edilebilir değil.

Müşteri hizmetlerini defalarca kez aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne özür ne de çözüm sunulmadı. Satın aldığım bu bozuk ürünle ilgili ücret iadesi veya uygun bir telafi yapılmasını ve ayrıca ilgili şube kasap reyonundaki bu tutumun incelenmesini talep ediyorum.