D-Smart oluşturma üyelik iptali

11.12.25 tarihinde D‑Smart üyelik iptalinde bulundum. 18.12.25 tarihinde sözleşmemin feshedildiğine dair mesaj geldi; ayrıca cihazları 7 gün içinde teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi. 24.12.25 tarihinde BTH Digital adlı bayiye cihazlarımı teslim ettim ve karşılığında evrak teslim aldım. Fakat...

D-Smart platformu üzerinden bilgim ve onayım dışında adıma bir üyelik başlatıldığını, bu üyelik nedeniyle borç oluşturulup ödenmediği gerekçesiyle de Yapı Kredi hesabıma bloke konduğunu öğrendim. Aboneliği başlatan kişi kesinlikle ben değilim ve buna rağmen hesaplarımdan 2.440 TL tutarında paraya bl...

Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart TV paketi abonesiyim. 19.11.2025 tarihinde sinyal alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Ekip yönlendirilmesi gerektiği söylendi ve benden 490 TL ücret talep edildi. Bu ücrete itiraz etmem üzerine, uzun uğraşlar sonucunda ücretsiz ekip talebim onaylandı. Görüşme sı...

D-Smart A*** K****** ana bayisine üyeliğimin iptali ve receiver ile ekipmanlarını (kumanda ve kablo) iade etmek için 15 gün içinde 3 kez, bugün ise 3 kez olmak üzere toplamda birçok kez gittim. Ancak bayi sürekli kapalı olduğu için receiver ve diğer ekipmanları teslim edemiyorum. Bu nedenle üyelik i...

D-Smart GO'nun Mega paketine 2023 yılında yalnızca bir maç için üye olmuştum ve ardından üyeliğimi iptal ettiğimden emindim. Ancak, iki yıl sonra, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan, 5992 ile biten telefon numarama ait hesabımda 07.08.2025 tarihli ve 699,99 TL tutarında bir fatura oluşt...

D-Smart Sinema paketi üyeliğimi iptal ettirdikten sonra uydu alıcısını teslim etmem gerektiği tarafıma bildirildi. Yaşadığım Aliağa ilçesinde daha önce D-Smart bayisi vardı ve cihazı oraya teslim edebileceğim belirtilmişti. Ancak bayinin kapalı ve taşınmış olduğunu öğrendim. Menemen'deki en yakın ba...

Hayatımda en mağdur olduğum ve en olman olduğum şey D-Smart. Üyelik oluşturdum pişman oldum. İptal etmek için arıyorum rezil oldum. Otobüste istemiyorum dediğim halde ısrarla iptal etmediler üyeliğimi. Yazıklar olsun. Taahhüt bittiğinde arayıp bilgilendirmediler. Kullanmadığım şeye fazlaca para öded...

D Smart müşteri desteği eksikliği 3 gündür internet bağlantı sorunu için kayıt oluşturuyoruz ancak hâlâ yanıt gelmedi. En kısa sürede üyelik iptali başvurusu yapıp Tüketici Hakları'na başvuracağım. Sürekli olarak müşteri hizmetlerinden yetkili biriyle kesinlikle muhatap olamadım.

Konumuz yalancı D-Smart ve müptezel yetkili servisi. Edirne'de ikamet ediyorum ve DSmart alıcısı arızalandığı yaklaşık 5 defa yetkili servisine gitmeme rağmen ve telefonla aramama rağmen bir türlü kendisine ulaşamadım. Mart'ı arayarak üyeliğimin iptal edilmesini istedim ve beni 3 aylık ücretsiz olar...

19 Mayıs'ta Tivibu üyeliğimi iptal edip D-Smart için başvurdum. 20 Mayıs'ta 0 850 420 33 98 numaralı telefondan arandım. Çukurova Dijital isimli iş yerinin D-Smart Mersin bayisi olduğunu söylediler. Palmiye Mahallesi GMK Bulvarı No: 305 adreslerinde olduklarını belirttiler. O gün çalıştığım için evd...

İnternet bağlattım, gelen arkadaşlar üyelik aldıktan birkaç gün sonra geldi ve 4 gündür evimde internet yok. Kaç kere arıza talebi oluşturdum, gelen olmadı ve her seferinde 12 saat içinde gelecekler diyorlar. Üyeliğimi iptal edin diyorum, 3 gün kullanım için benden 1500 lira istiyorlar.

DSmart mağduriyeti 13.03.2025 tarihinde DSmart müşteri hizmetleri ile üyelik hakkında bilgi aldım. Bana Mega paketi önerdiler ve bu paketin içinde bütün sinema, dizi, spor, belgesel ve yabancı kanalların olduğunu ilettiler. Ben de bunun üzerine üyelik yaptırdım. İskenderun bayiliğine yönlendirdiler ...

Merhaba, D Smart aboneliğimi başlatalı 2 gün oldu. Televizyondan sinyal yok hatası alıyorum ve ne uyduluk bir sorun var ne müşterilik. Çağrı merkezini aradığımda 0 yardım. Benim adıma kayıt oluşturuyorlar ücretli olduğu bile söylenmiyor. Gelecek olan ekip beni arayıp daha dün kurulumunu yaptık. Bo...

Merhabalar, DSmart kurulum yapmadan, iptal ettirmemizi de kabul etmeden alenen bizi mağdur etti. Tüketici Hakları dahil her yere giderek hakkımı arayacağım, her yere de şikayetimi yazacağım. Defalarca aramamıza rağmen her defasında anlamamazlığa geliyorlar. Evimize gelip kurulum yapmadan alelacele k...

Merhabalar, D Smart üyeliği yapılırken yayını internetten alındığını söyleyerek satış yaptılar. Yayını anten kablosundan aldılar. 12 ay 375 TL sabit fiyat fiyat söylendi, 6. Ay sonunda fiyatın değişeceği söylendi. İlerleyen günlerde müşteri hizmetleri ile tarafından. 14 gün koşulsuz şartsız iade...

4 yıldır kullanıcısı olduğum D-Smart üyeliğimi iptal etmek istiyorum. 31 Ağustos 2024 tarihinde üyeliğim sonlanıyor ve yeniletmek istemediğimi söyledim. İptal talebi oluşturuldu fakat yaklaşık 1 haftadır sabah, öğle, akşam sürekli aranıyorum. Gerçekten bıktım artık bu durumda.

D Smart TV paketim 2024 eylül ayı itibari ile bitiyordu, yenilemek için müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. Benim iptal için hiçbir beyanım olmamasına rağmen üyeliğimi kendi kafalarına göre iptal ettiler. 15 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, şikayet oluşturuyo...

D Smart GO Üyeliğim benden izinsiz olarak (16.08.2024) uzatılmış ve banka hesabından 466,80 TL bir ücret çekilmiş. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda ise üyeliğim iptal oldu ancak iptal olma 2025 yılında yenilmeyeceğini, bana ücretimin yenilenmeyeceğini ifade ettiler, fatura numarasını sorduğumda is...

D Smart GO 03.08.2024 tarihinde paket ücreti diye 299.99 TL kredi kartımdan tahsilat yaptı. Aynı gün kendilerine ulaştığımda herhangi faturanız yoktur aktif bir aboneliği niz yoktur denildi. Bankadan şüpheli işlem diye kartımı iptal ettim. Bankadan iademi istedim. Buna istinaden bugün hemen d smartg...

Merhabalar D-Smart müşteri temsilcisi ile görüştüm abonelik oluşturdum, bayiliğiniz bana sadece cihaz getirip bıraktılar sözde kurulumunuz ücretsizdi dalga geçer gibi cihazları elime verdiler bu konuyu zaten avukatıma bildirdim aboneliğimin derhal iptal olmasını istiyorum, yeterince mağdur ettiniz b...

D-Smart üyelik iptali için kimseye ulaşamıyoruz. 80777971 ve 80778069 iptal talebi oluşturduk ve bu iptal talebi için çağrı merkezi ile yaklaşık 90 dakika bekledik. Her telefon ile iptal talebinde telefonlar yüzümüze kapatıldı. 'Size iptal talebinizle alakalı dönüş yapacağız' dediler. 2 gün olmasına...

D-Smart'tan internet için yeni üyelik yaptırmak istedim. İnternet hızımın 100 Mbps olmasını istememe rağmen kaydımı 35 Mbps olarak aldılar. Düzeltmek istediğimde de kayıt alındığı için düzeltme yapamadıklarını, ancak kurulum yapıldıktan sonra 100 Mbps'e geçiş yapabileceğimi söylediler. Kurulum yapıl...

Taahhüt süresi biten üyeliğimi iptal ve fesih edebilmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ya ilgili birime aktarırken telefon kapanıyor ya da dakikalarca bekletiliyor. Müşteri temsilcisine birkaç defa taahhüt yenileme istemediğimi belirttiğim halde aboneliğimi sonlandırmadılar. Bayilerde i...