Cihaz İadesi Yapıldı, Ancak Sürekli Teslim Etme Mesajları Alıyorum

11.12.25 tarihinde D‑Smart üyelik iptalinde bulundum. 18.12.25 tarihinde sözleşmemin feshedildiğine dair mesaj geldi; ayrıca cihazları 7 gün içinde teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi. 24.12.25 tarihinde BTH Digital adlı bayiye cihazlarımı teslim ettim ve karşılığında evrak teslim aldım. Fakat 25.12.25 tarihinde cihazlarımı teslim etmeme dair mesaj geldi ve müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum temsilci, teslim ettiğime dair evrakınız var ise sıkıntı yok dedi. 30.12.25 tarihinde tekrar cihazları teslim etmem gerektiğine dair mesaj geldi; yine müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bana teslim ettiğime dair aldığım evrakı mail atmamı söyledi. 31.12.25 tarihinde cihazlarımı teslim ettiğime dair mail attım. 05.01.26 tarihinde (dün) yine mesaj geldi: "Cihazlarınızı teslim etmeniz gerekmektedir" diye. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, konuyu ilettim; bana WhatsApp hattından yazmamı ve evrakı göndermemi istedi. 06.01.26 (bugün) WhatsApp hattından evrakımın resmini attım ve durumu anlattım. Bana cihazlarımın sistemde hâlâ aktif olduğu gözükmekte, kayıt oluşturmamız gerekiyor fakat şu an sistemsel bir sıkıntı yaşandığını söylediler. Artık çok can sıkıcı bir durum oldu. Bu kadar uğraşmak zorunda mıyım? Gerekli işlemlerin yapılmasını ve kontrolünün sağlanmasını rica ediyorum.