D-Smart kurulum ücreti modem ücreti

D‑Smart üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptım, ekipler eve gelip modemi bıraktı; ancak hatta uygun altyapı olmadığı için kurulum yapılmadı ve internet hiç bağlanmadı. Buna rağmen 17 Mart tarihinden itibaren aboneliğimin aktif edildiğini ve faturanın işlemeye başladığını öğrendim. Kurulum...

17 Şubat 2026 tarihinde DSmart aboneliğimi başlatmış bulunmaktayım. D Smart'ın internet sitesinde yer alan görsele istinaden 6 ay 349.90 den taahüdümü başlatmış bulunmaktayım. Kurulum yapıldıktan sonra gelen mesaj 789 TL birisi bana bunu açıklasın? Kurulum için gelen kişi yeni almış olduğum modemime...

Yaklaşık 15 gün önce D‑Smart Müşteri Hizmetleri’ni arayarak abonelik talebinde bulunduk. Müşteri hizmetleri, Sakarya‑Karasu’da bulunan D‑Smart yetkili bayisi Alka Dijital’i adresimize yönlendirdi. Abonelik numaramız 64035***’dir. Annemle yapılan görüşmede, evde t*** t*** internet bağlantısı, modem v...

D-Smart ile alakalı ben bu şirketle 5 yıldır hizmet alışverişi sağlıyorum ben ona nakit o bana internet sağlıyordu. Fakat adres değişikliği nedeniyle önce benden nakil ücreti adı altında 1000 lira gibi rakam talep ettiler. Onayladım lakin nakil işlem süreci şöyle görünüyormuş. Servis elemanı kabloy...

D-Smart’tan DS830NDS model TV uydu alıcısı için kayıt etme ve geri alma (Plus) özelliklerini kullanabilmek amacıyla abone oldum. Satış sırasında, bu özelliklerin cihazda mevcut olduğu ve paket ücretime ek olarak aylık 5₺ yansıtılacağı belirtildi. Ancak kurulum 12.08.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt ...

D Smart pişmanlıktır. 29 Mayıs 2025 tarihinde hem internet hem de d‑Smart TV hizmeti için başvuruda bulundum. Başvurum sonrası d‑Smart tarafından arandım ve bulunduğum adreste boş port olmadığı gerekçesiyle internet hizmetinin bağlanamayacağı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine internet başvurumu ipt...

D-Smart internet ve TV hizmetlerinden uzun süredir memnun kalmadım. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca başvurmama rağmen, işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Sonunda iptal işlemini gerçekleştirebildim. Modem ve diğer televizyon kurulumu için verilen ürünleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Anca...

Merhaba ; 2.6.2025 tarihinde D Smart yalın internet başvurusunda bulundum. Bina içerisinde internet alt yapısı olmadığını ve gelecek ekibin kablo montajı yapıp yapamayacağını teknik ekip gelmeden önce bir çok defa aramam da sordum (Yapmayacaklarsa ben kablolama işlemini ekip gelene kadar yaptıracakt...

2 gün önce D Smart'a abone oldum. Modemim evde vardı, hiçbir şekilde eve gelsinler demedim. Kendileri gelip modem kurulumu yaptılar ve benden 800 TL kurulum ücreti aldılar. Ben D Smart'ı arayınca kurulumun ücretsiz olduğunu söylediler. Bu nasıl olur? Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.

2,5 yıl önce üyesi olduğumuz D-Smart, bize modem kurulumu için yönlendirme yaparken 10-15 yıllık bir modemi, yeni üye olmamıza rağmen sundular. 2,5 yılın ardından bir sorun yaşadık ve müşteri hizmetlerini aradık. 2 kez servis geldi. İlk gelen servis, 'Bu çok eski bir modem, tekrar arayın. Size yeni ...

D-Smart problemi. Modemimizde internet ışığı yanmıyor. Dsl kablo ışığı yanıyor, tahminlerimizce internet servisinde sıkıntı var. Müşteri hizmetlerini aradık tek bildikleri modem kurulumu olduğu için 2-3 kere modem kurduk tekrar tekrar denettirdi en son olmuyor dedi. Servis gelmesi lazım. Tamam dedik...

Yaklaşık1,5 yıl önce D Smart'a abone oldum. Çok pişman oldum. TV de problem yok. Ama İnternette sürekli sorun yaşıyorum. İlk abone olduğumda tam 1 ay sonra bağladılar. 1 aylık ücreti de ödedim. Servisten de memnun değilim. Ücretsiz kurulum dendi. O zaman 190 TL de ücret aldı. Modemi duvardan 1 mt ya...

14 Yıllık DSmart kullanıcısıyım. 2024 Mart ayında acilen taşınmam gerektiği için 3 aylık abonelik dondurma işlemi yaptım. 3 Ayın sonunda kurulum için haziran ya da temmuz ayında servis talep ettim. Telefondaki görevli kişi 400 TL servis ücreti olduğunu söyledi ve kabul ederek adres bilgilerimi verdi...

D-Smart tv ve internet hizmeti kullanmaktayım. 04/12/2024 günü nakil işlemi gerçekleştirdim. Naklettiğim adreste fiber modemi kullanamayacağımı onu bayiye teslim edip oradan VDSL modem almam gerektiği bilgisi tarafıma verildi. Bayilerinin nerede olduğunu sorduğum da bulunduğum ilin merkez ilçesinde ...

DSmart evime gelerek kurulum yaptı. Ekip fiber internet olduğunu söyledi. Kurulum aşamasında görevliler evdeyken fiber Hk bilgi edindik Türk Telekom'u arayarak istemediğinizi söylememize rağmen apt altına inen görevliler çağrımıza kulak vermeden siz şirkete modemi verirsiniz diye uzaklaştı. Aynı gün...

+2

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim çünkü 1 yıl boyunca TV kanalları ücretsiz dediler. Kurulum yaptılar yıl boyunca ücret tahsil ettiler. Şimdi kapatma işlemi başlattım mesaj geldi. Ekipmanları teslim edin diye Eskişehir Odunpazarı bayisi modem ve TV aparatlarını teslim almıyor. Sebebini sorduğumda i...

D-Smart ile ilgili ekim ayının başında D-Smart paketi aboneliği için müşteri hizmetleri yetkilisinin internet, D-Smart tv ve modem ücret toplamının 430 TL olacağına dair teklifini defalarca teyit ettikten sonra 15 aylık taahhüt oluşturdum. 11 Ekim'de E-Devlet üzerinden sözleşmemi imzalamak için ara...

1.5 yıl önce başvurdum, mevcut internetimin taahhüdünü yenilemediğim için DSmart'a geçiş yaptım. Kurulum ücretsiz denildi ama 200 TL kurulum ücreti verdim. Gelen bayi, modem olmadığı için 1300 TL'ye bana modem sattı ve modemin benim olduğunu söyledi. Bununla ilgili yaptığım şikayetin dönüşü, bayinin...

D Smart'dan şikayetçiyim. Hizmet vermiyor, abonelik sözleşmesini iptal etmiyor, kanun tanımıyor. 03.10.2023 tarihinde 24 ay taahhüt ile internet + modem + TV hizmeti aboneliği yaptırdık. İlk eve geldiklerinde montaj ve kurulum ücretsiz diye gelindi fakat tarafımızdan 1.100 TL ücret istendi. Neden di...

DSmart kullanıcısıyım. Taahhüdüm yenilenmesi için DSmart tarafından arandım. 16 megabit olan internetim 24 megabite modem değişimi olacağı bilgisi verilmeden yükseltildi. Modemi iki kez kendim bayiye giderek değiştirdim. İlk önce kırk modem verildi. Daha sonra yeniden gittim bu seferde uygun olmayan...

6 yıl önce D-Smart'la anlaştık ve internet ile kablolu TV kurulumu için geldiler. Hiçbir ücret alınmayacak dedikleri halde 100 ₺ montaj ücreti aldılar ve kurulumu yapıp gittiler. 2 saat sonra Digiturk TV kanalları izleyebilirsiniz dendi ve ertesi gün olduğu halde kanallar hiçbir şekilde açılmadı. Pe...

03.09.2024 tarihinden abonelik işlemleri yaptım. Görüşmeler de kurulum ücreti yok denildi. İlk faturamda 300 TL ücret talep edildi. Müşteri hizmetleri ni arayarak itiraz ettim. Bu sefer yanlışlık olduğunu 3 ay boyunca 300 TL olarak 900 TL ödemem olacağı söylendi. Ona da itiraz ettim. En sonunda müşt...

D-Smart ile 15 ay sabit aylık 369 TL tutarında taahhüt yaptık. İnternet ve TV kurulumu ücretsiz olacak diye TV kurulumuna gelen servis elemanı 400 TL ücret aldı. İlk ay 735 TL fatura geldi. Faturanın bu kadar yüksek gelme sebebini sormak için aradığımda taahhüt ücretimin ilk 5 ay 469 diğer aylarda 6...

09/09/2024 tarihinde D-Smart tv ve internet aboneliğim ile ilgili yaşadığım sorunları ve mağduriyetimi aşağıda bilgilerinize sunuyorum: 09/09/2024 tarihinde 63071306 numaralı aboneliğim kapsamında D-Smart tv ve internet kurulumum, Mersin’de Çukurova Digital isimli teknik servis tarafından gönderilen...