D-Smart iptal birimi kapatma

D-Smart tv ve internet aboneliğim bulunuyor. Uzun zamandır hizmeti aktif olarak kullanmıyorum ve bu nedenle aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Buna rağmen, üyeliği yenilemek için neredeyse her gün arandım, sık sık rahatsız edildim. İptal için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “ilgili birime ak...

Yaklaşık 5 yıldır DSmart müşterisiyim. İki gündür kanalların bir kısmı yok. Çağrı merkezinde birine ulaşmak en az 5 dakika sürüyor zaten, birine ulaştığım zamanda yarısında kapanıyor. En sonunda birine ulaşabildim konuştum yalandan bir iki ayar tarif etti ama saçma isteklerdi tabi ki gelmedi kanalla...

Taşındıktan sonra taşınma talebinde bulundum, borcu ödeyip interneti kapattık. Sürekli sizi arayacaklar dediler. Kimse aramadı, gelmedi, aylar geçti. İnternetsiz bekledik. Cayma bedeli ödememek için mesaj atmışlar, modeminizi iade edin diye. Arıyorum, taşınmadan önce geç ödeme olmuş, o yüzden iptal ...

DSmart İptali Bela Oldu! Çağrı merkezi ilgili birime aktarıyor. Kapatmak için, ne tesadüfse her aktarıldığımda hat gidiyor. Şu an 6.2.25 tarihi saat 21.20/21.25/21.27/ 21.29 da 4 kez aradım hepsi aynı şekilde. Farklı bir yerle anlaştığımı belirttiğim halde sıkıcı ısrar da cabası!

Mutlaka okuyun! D Smart'ta faturamın son ödeme tarihi geçtiği için kanallar kapanmış, sadece TRT ve CNN açıktı. Fark ettiğim gibi faturamı ödedim. Kutuyu açtım, kapadım. Mesajda CNN kanalında bekleyin, kanallar gelecek yazıyordu. Onu da yaptım, hiçbir şekilde kanallar gelmedi. Müşteri hizmetlerini a...

DSmart markasından hem televizyon hem de internet kullanıyorum. Taahhüt sürem sona erdi ve TV aboneliğimi kapattırdım. İlk üyelik yaptığımda bana bir adet TV kutusu verdiler ve sonrasında haberim olmadan 2. TV aboneliği açıldığı için bir iptal süreci yaşadım. 2. TV aboneliğinde bana ücretli olarak s...

DSmart decoder çalışmıyor, çizik veya ezik mevcut değil, herhangi bir deforme mevcut değil. 1 Ekim tarihinde kayıt oluşturuldu, kimse gelmedi. Ücretsiz bir şekilde değişim yapacaklarını söylediler ama sözlerinin arkasında durmadılar. 22 Ekim'de kayıt oluşturuldu, tekrar kimse gelmedi. 27 Ekim tarihi...

D-Smart'a TTNET yanında kapanma dahilinde mecburi üye oldum. Kutuyu hiç kullanmadım, taahhüt bitmek üzereyken günde 5 kere sürekli taahhüt yenile diye aradılar. Ben iptal için aradım, iptalden vazgeçirmek için güzel güzel konuşmalar filan. Neyse, yok deyince başka birime aktarıyorlar ama cevap veren...

DSmart hizmetini artık kullanmıyorum, iptal talebi için müşteri hizmetlerine ulaştım. Bağlanmak zaten mümkün değil, bir şekilde müşteri temsilcisine derdimi anlattım. 30 kez iptal etmeyin, donduralım, devredin teklifiyle geldi. Başka bir sağlayıcı kullandığımı ve devretmek ya da durdurmak istemediği...

Aboneliğiniz sona eriyor diyerek arandım ve bana hediye denerek yeni D-Smart kutusu kuruldu. Ancak bunun Yan Oda hizmeti olduğunu kimse belirtmedi. Ben ısrarla sordum ve hediye olduğu ve tek fatura geleceği söylendi. Günlerce kutu gelmedi. Arayıp sorunca getirip bıraktı elembi bozuk istersem yanında...

Kasım aylarında kendileri tarafından bilgim ve isteğim olmadan hakkımda TV aboneliği açılmış. Arayıp durumu kendilerine izah ettim. Sağ olsun iptal birimi yardımcı oldu ve haklı olduğumu iptal edeceklerini belirttiler. Ardından günde günde 5 defa çağrı merkezleri tarafından aranmaya başladım hepsi a...

D Smart haberim olmadan adıma yeni abonelik açmış. Zaten mevcutta aboneliğim olduğu için ödediğim faturalara dikkat etmiyordum ancak hesabımı incelediğimde fazladan bir abonelik açılmış ve 3 aydır faturasını ödüyorum. Merkezlerini aradım inceleme yaptılar ve haklılığım onaylandı. İptal birimine akta...

Kayınvalidem ile birlikte onun D Smart aboneliğini iptal etmek için 0 850 2660266 numaralı kurumsal hattı benim telefonumdan aradık. 58 dakikadan uzun süren bir konuşma oldu. Müşteri temsilcisine abonelik iptali yapmak istediğimizi ilettik. Bin dereden su getirdikten sonra; aboneliğiniz iki kez bor...

"İnternetiniz" adı altında babama paketinizi 194 yerine 119 TL yapalım yanında da D-Smart hediye diye arayarak bir teklif söylüyorlar. Hatta işin aslı ilk etapta internet hızınızı artıralım, siz faturalarınızı düzgün ödüyorsunuz diyerek bütün tezgahı başlatıyorlar. Kapıya gelip, sözde hediye D-Smart...

İnternet çekmiyor, ne kötü bir firmasınız! Ya iptal etmek istiyorum. Bağlamıyorsunuz iptal birimine Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Böyle bir firma ile daha önce karşılaşmamıştım. Beceremiyorsanız kapatın, insanları mağdur etmeyin. Lütfen ya da işinizi hakkıyla yapın.

D Smart TV paketini deprem bölgesinde kullanmadığım için iptal ettirmek istiyorum. İptali için müşteri hizmetleri abonelik iptal birimine bağlanmak istiyorum ancak sırf iptal ettirmemem için saatlerce beklememe rağmen telefona cevap vermiyorlar. Daha önce de aramıştım yine aynısını yapmışlardı. Bu ş...

Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. İptal birimine bağlanmak 40 dakika sürüyor. İptal birimindeki müşteri temsilcileri de "sistem çalışmıyor" bahanesiyle iptal etmiyorlar. 2 kere aradım iki arkadaş da aynı şeyi söylüyor iptal etmiyor ve ikinci konuştuğum arkadaş telefonu suratıma kapatıyor. Nasıl becer...

27232768 numaralı DSmart aboneliğimi iptal ettirmek için 09.09.2023 tarihinde saat 15:30 civarında müşteri hizmetlerini aramaya başladım. İptal birimine aktaracaklarını söylediler ancak aktardıkları birimde beni bir bant kaydı karşıladı. Son derece kötü bir ses kalitesiyle ne dediği anlaşılmaz bir ş...

Merhaba, D-Smart üyesiyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum t. C. Kimlik nomu girer girmez telefon yüzüme kapanıyor. 3 aydır kampanyalı anlaşmam bitti, taahhütsüz olarak günlük fiyatlarla abonelik ödemesi yapılıyor. Taahhüt vermem için sürekli arıyorlar ama arayana iptal birimine bağlayın ben üyeniz ol...

532523**** numaralı telefon üzerinden bulunan D-Smart üyeliğimin iptali için 3 senedir uğraşıyoruz ancak ne yazık ki iptal birimine yönlendirildiğimizde temsilci yalandan çekmiyor çekmiyor deyip telefonu üstümüze kapatıyorlar. Kaçıncı yüzyıldayız. Bu nasıl bir saygısızlıktır. Görüşmeleriniz yasal ol...