D-Smart Haksız Ücret

Uzun süredir kullanmadığım D-Smart tv yayın üyeliğimi büyük uğraşlar sonucunda iptal ettirdim. İptal sonrası ekipmanları... iade etmem gerektiği, bunun için de Adana’daki şubeye teslim etmem söylendi. Bugün Adana şubesine giderek ekipmanları teslim ettim. Teslim sırasında benden “iade ücreti” adı altı...

D-Smart uydu yayını için Aydın Kuşadası’nda bulunan adresimde uzun süredir hizmet almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 ay...dır uydu yayını hiç gelmiyor, D-Smart asla açılmıyor ve sürekli mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza bildirimi yaptım, arıza kaydı oluşturuldu ve bana teknik servisin ü...

D-Smart aile paketi abonesiyim. Ts Smart uydu alıcımı kısa süre önce değiştirdim, anten kablosu da yenilendi ancak yakla...şık bir aydır TRT 1’in hem birinci kanalını hem de 70. Kanaldaki yayını hâlâ izleyemiyorum. Televizyon ekranında sürekli sinyal olmadığına dair uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerin...

D-Smart aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan televizyon paketi aktif edilm...iştir. Hiçbir onayım olmamasına rağmen geçen ay televizyon paketi için 294 ...

Yaklaşık iki yıl önce D-Smart TV paketi satın aldım ancak bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Kurulum ve yayın... için defalarca aramama rağmen uydu girişinde sıkıntı olduğu söylenip sorun çözülemedi. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Üyeliğimi iptal etmek isted...

Uzun süredir D-Smart abonesiyim. Cihazımda çip arızası olduğu için teknik ekiple görüştüğümde, mevcut cihazımın bu arıza... nedeniyle değiştirileceği söylendi. Daha sonra eve gelen teknik ekip, “uzun süredir abonemiz olduğunuz için” diyerek yeni bir cihaz bıraktı ve bunun hediye olduğunu sözlü olarak i...

Yaklaşık iki ay önce D-Smart ile Fatma Tamam adına Bayrampaşa / İstanbul adresinde TV paketi için taahhütlü abonelik baş...lattım ve kurulum sırasında sıfır kutu getirildi. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra kutu arıza vermeye başladı; cihaz kendi kendine kapanıp donma sorunları oluşturuyor. Bu durum...

D-Smart sinema paketi abonesiyim. Bugüne kadar tüm kanalları sorunsuz izleyebilirken, paketimize dahil olan dört kanalda... “sinyal yok” hatası almaya başladığım için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm teknik destek personelinin yönlendirmelerini adım adım uyguladım ancak bu işlemlerden sonra sade...

D-Smart temel TV paketi için Ocak ayı sonunda başlatılan üyeliğim kapsamında bugüne kadar defalarca fatura ödememe rağme...n, evime hiçbir şekilde servis gelmedi, decoder teslim edilmedi, kurulum yapılmadı ve herhangi bir yazılı sözleşme de imzalanmadı. Buna rağmen uzun süre D-Smart tarafından düzenli ...

Babam yaşlı bir insan olduğu için bu şikâyeti çocukları olarak biz yazıyoruz. Babamın 2012 yılından beri devam eden D-Sm...art TV aboneliğinde, yıllar içinde arızalanan cihazlar Bursa Gazcılar’daki yetkili servis tarafından yenileriyle değiştirilmiş olmasına rağmen, eski cihazlar sistemden iptal edilme...

D-Smart tv aboneliğimde yaklaşık 30 gündür kanallara erişemiyorum. Bu süre boyunca yayın kesintisi devam ettiği halde ta...rafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her görüşmede sorunun çözümü yerine benden 650 TL tutarında servis ücreti talep edildi....

Uzun süredir, yaklaşık 10 senedir D-Smart ikisi bir arada paket abonesiyim.... Yıllık taahhüt sürem dolduğu için son 2 haftadır tarafıma telefonla ulaşıl...

2014 yılında D-Smart aboneliğim varken sözleşmem bitince tüm borcumu ödeyip aboneliğimi kapattım. Aradan yıllar geçtikte...n sonra, tesadüfen e-Devlet üzerinden üzerime 2014 yılından kaldığı iddia edilen 382,26 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu borcun bana ait olmadığını, o dönem hem imza...

D-Smart’tan yaklaşık iki ay önce kampanyalı ürün diyerek 80 TL’lik TV kutusu satıldı. Görüşme sırasında bana aylık 80 TL... ödeyeceğim söylendi, ancak her ay yaklaşık 270–300 TL civarında fatura gönderiliyor. Durumu sormak için defalarca aradığımda her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Sonrasınd...

Babamın D-Smart tv ve internet aboneliği, babamın 30 Mart 2022’de vefat etmesi üzerine 13 Nisan 2022 tarihinde kapatıldı.... Abonelik ölüm nedeniyle sonlandırıldığı ve keyfi bir iptal olmadığı halde, 2022 Haziran dönemi için babam adına fatura çıkarılmış ve bu faturaya dayanarak 2.200 TL tutarlı yasal ...

İstanbul 4. Levent’teki iş yerim için D-Smart sabit internet aboneliğim vardı. Yaklaşık Nisan 2023 civarında dükkanımı k...apatırken D-Smart bayisine gidip aboneliğimi sonlandırdım. Son kalan faturamı orada ödedim, gerekli imzaları attım, modemi teslim ettim ve bana iptalin yapıldığına dair bir belge v...

D-Smart’a yaklaşık 4 ay önce TV yayını için abone oldum. Abonelik başvurusu sırasında bana herhangi bir sözleşme ya da y...azılı taahhüt sunulmadı, imza atmadım ve özellikle istediğim zaman aboneliğimi iptal edebileceğim net şekilde söylendi. Bu bilgilerin üzerine aboneliği kabul ettim. Şu anda abonel...

D-Smart aboneliğimi bin bir uğraş sonunda iptal ettirdikten sonra bu kez de cihaz iade sürecinde mağdur edildim. Aboneli...ğimin feshedildiğine dair tarafıma SMS gönderildi. Bu mesajda, cihazı 7 gün içerisinde D-Smart bayisine teslim etmem ve ekipman iade formunu almam gerektiği, aksi halde cihaz bedel...

İstanbul Pendik’teki adresimde D-Smart televizyon yayını için yaklaşık 6 aydır aboneliğim bulunuyor. Bugün televizyonumd...a yayın bir anda gitti, sadece Star Tv çekiyor, o da sürekli gidip geliyor. Yayını sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda soruna bir çözüm bulamadıla...

D-Smart film dizi paketi abonesiyim. 26 Haziran civarında cam modül arızası yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. ...Bana servis yönlendirileceği ve bunun için 600 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Abone olmama ve sorunun benden kaynaklı olmamasına rağmen bu ücreti kabul etmedim ve abon...

D-Smart tarafından telefonla aranarak internet taahhüdümün bittiği söylenip yanıltıcı bilgilendirme ile TV aboneliği baş...latıldı. Oysa D-Smart üzerinden herhangi bir internet aboneliğim yoktu, ben görüşme sırasında karşımdaki firmayı Türk Telekom zannederek konuştum ve bu şekilde onay verdim. Ertesi...

D-Smart ile yaşadığım abonelik ve fatura sorununu belirtmek istiyorum. Mayıs ayında paket yenileme işlemi için müşteri h...izmetleriyle görüştüğümde, kredi kartımdan 12 taksitle ödenmek üzere aylık 590 TL olarak aboneliğimin yenileneceği bilgisi verildi. Ancak sistemlerinden kaynaklandığı söylenen bir ...