to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 ay önce D-Smart aboneliğimi sonlandırdım ve tüm cihazlarımı kablolarıyla birlikte İstanbul Esenyurt ilçesinde...ki Çınar Elektronik D-Smart bayisine eksiksiz olarak teslim ettim. Teslim sırasında cihaz ve kabloları eksiksiz iade ettiğime dair tarafıma belge düzenlendi ve herhangi bir eksik o
"D-Smart yetkilisine, sürecimde gösterdiği hassasiyet ve destek için teşekkür ederim. Özellikle ihtiyaç duyduğumda bana yardımcı olan arkadaşınıza özel bir takdir mesajı iletmek isterim."
Gelenayın İlgili, 27 Haziran 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri ta...rafından +90 0850 266 0000 numaralı hat üzerinden aranmış bulunmaktayım. Gö
D‑Smart aboneliğimi iptal etmek için cihazı teslim etmem gerektiği söylendi..., ancak 15 gündür cihazı teslim etmeye çalışmama rağmen adresimde hiçbir D‑
"140 lira bir fiyat ile eski makinenin değişimi sağlandı. Servis ücreti talep ettiğimiz şekilde yansıtılmadı. Gelen teknik ekip sorunun bizden değil D-Smart uydu alıcılarından olduğunu tasdik etmiş oldu. Eski tip modeller de belirli bir süre sinyal alış-verişi olmazsa 15 +gün cihaz kapalı kalması gibi sinyalin iletilemediğini belirtti yeni tip makinede bu sorun olmayacakmış. Yazlık v. S makinesi bir süre kapalı kalmış ve kod 4 hatası alan arkadaşlar hata sizde değil bizlere verilen makinelerde ve aslında bu D-Smart sorumluluğunda. Her şeye rağmen bize yardımcı olan arkadaşlara teşekkür ederim bizimle aynı sorunu yaşayanlarında yardımcı olunmasını dilerim"
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı. Servis aynı gün gelip sorunu giderdi. Yardımlarınız ve iyi niyetiniz için teşekkür ederim."
D-Smart tv yayını için taşındığım yeni adreste kurulum yapılması amacıyla 20.07.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. G...elen görevli, eski cihazı çalıştıramadığını söyleyerek benden 1.200 TL ücret alıp yeni cihazı taktı ve yayının en geç 1 saat içinde çalışacağını belirtti. Ancak yayın ertesi güne k
"Sorunun çözüm kısmında aktif ve müşteri memnuniyeti odaklı bir tavır sergilenmesi beni mutlu etti. Bu sebeple çözüm kısmında yardımcı olan çalışanlara teşekkür ederim."
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart abonesiyim ve şu an Mega paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır TRT 1 kanalı hiç çekmiyor ve be...lgesel kanallarında sürekli hata alıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik hizmet biriminizi aradım, son görüşmemi de 2 gün önce yaptım. Her aradığımda bana farklı frekans denemel
D-Smart ile 01.02.2017 – 28.09.2020 tarihleri arasında hizmet aldım. 28.09.2020 tarihinde tüm borcumu ödeyerek aboneliği...mi kapattım. Zaten herhangi bir firmanın borç kapatılmadan aboneliği sonlandırmayacağını bildiğim için içim rahattı. Ancak aradan yıllar geçtikten sonra kendi çabalarımla öğrendiği
Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart tv abonesiyim. Uzun süredir hizmeti aktif olarak kullanmama rağmen faturalarım düzenli olara...k tahsil edilmeye devam ediyor ve aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ziraat Bankası üzerinden
D-Smart tv paketi üyeliğimi 30.06.2026 tarihinde iptal ettim. Üyelik iptali sonrasında alıcı kutusunu iade etmem gerekti...ği söylendi ancak bulunduğum yerde bayileri olmadığı için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Tarafıma DHL kargo üzerinden iade yapmam için bir kod verildi ve Kırklareli Mer
Yıllardır D-Smart tv ve internet abonesiyim. 22 Temmuz’da Denizli Pamukkale ilçesinde yeni bir adrese taşındığım için ça...ğrı merkezini arayıp hem adres değişikliği yapmak hem de mevcut paketimi aynı şekilde devam ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, ödediğim yaklaşık 580 TL’lik ücre
Abone numaram 17282292. Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim ve aboneliğim başlarken verilen D-Smart HD dekoderim yakla...şık 1 aydır hiç açılmıyor. Cihaz tamamen çalışmaz durumda. Sorun için D-Smart ile görüştüğümde, teknik servis için 600 TL “ayak bastı” ücreti, en az 140 TL dekoder ücreti ve arıza
Uzun süredir D-Smart GO uygulamasını kullanamıyorum, uygulama düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 6 aydır devam eden bu sorun iç...in D-Smart müşteri hizmetlerini üç kez aradım ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. Kullanamadığım bir hizmet için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde i
22.07.2026 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan D-Smart GO Mega üyeliği için 699,99 TL çekim yapılmıştır. D...-Smart ile daha önce böyle bir üyelik başlatmadım ve herhangi bir onayım olmamasına rağmen kartımdan ücret tahsil edilmiştir. Durumu fark eder etmez D-Smart müşteri hizmetlerini a
Yaklaşık dört ay önce D-Smart uydu ve internet aboneliğimi iptal ettirdim ve Antalya Manavgat’taki bayiye giderek tüm ek...ipmanlarımı teslim ettim. Teslimat sırasında ekipman iade formumu da aldım ve işlem bu şekilde tamamen bitmiş kabul edildi. Aradan aylar geçtikten sonra bana SMS ile ont (sinyal d
"16 senelik bir problemi çok hızlı ve nazik müşteri temsilcilerimizle çözmeniz marka prestiji acısın dan çok güzel bir yaklazim teşekkür ediyorum saygılarımla 🙏"
16 Temmuz’da D-Smart üzerinden TV yayını aboneliği başlattım ve kurulum yapıldıktan sonra yayında sürekli ses kesintisi ...yaşamaya başladım. Yayın ilk günden beri sorunsuz çalışmıyor, ses bir geliyor bir gidiyor. Cihaz ile televizyon arasında ya bağlantı sorunu ya da cihazın kendisinde bir arıza olduğ
D-Smart GO'nun yıllık üyeliğini kullanıyorum. 16.07.2025 tarihinde başlayan aboneliğim, tarafıma herhangi bir açık onay ...sorulmadan otomatik olarak yenilenerek 2026 yılı için de devam ettirilmiş ve kredi kartımdan 699 TL tahsil edilmiştir. Aboneliğimin iptal edilmesini ve tahsil edilen ücretin iades
D-Smart kablolu TV temel paket aboneliğimde yaklaşık 15 gün önce hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapı...lmadan fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Bu durumu iş bitiminde fark ettim ve ücretlendirmeyi gördüğümde önceki ödemelerime göre ciddi bir artış olduğunu anladım. Konuyla ilg
3 Haziran 2026 tarihinde yeni taşındığım adrese D-Smart tv kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra yayın açıl...dı ancak o günden beri birçok kanalda sürekli donma sorunu yaşıyorum ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunu çözmediler,
D-Smart’ın temel paket abonesiyim. Süresi dolmak üzere olan mevcut aboneliğ...imi yenilemek için kendilerini aradım ve bana yeni bir sözleşme teklif etti
"Kutu değişimi için teşekkür ederiz. Ancak son gelen teknik elemanında belirttiği gibi bir önceki gelen teknik elemanın değiştirdiği antenden gelen sinyal kalitesi hala çok kötü olarak devam ediyor"
D-Smart full paket abonesiyim. Bir süre önce D-Smart kutum arızalandığı içi...n yenisi ile değiştirildi ve bu işlem sırasında hem servis ücreti hem de ku
İzmir’de D-Smart Aile Spor (HD) + GO Aile Spor paketine abone olan 64188367 numaralı müşteriyim. Uzun süredir düzenli ol...arak faturamı ödüyorum, uyduyu yaklaşık 4 aydır kullanmıyor olmama rağmen bu süre boyunca da 44 TL fatura ödedim. Paketi yenilediğim için son faturamın 60 TL olarak gelmesini kabul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
