to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Abonelikler Ve 150 TL Haksız Tahsilatın İptali Ve İadesi Talebi
D-Smart’ın Çorlu bölgesindeki servisi tarafından bilgim ve onayım olmadan iki adet televizyon aboneliği başlatıldığını öğrendim. 01.06.2026 - 30.06.2026 tarihleri arasını kapsayan bu abonelikler 230215272 ve 2302151355 numaralarıyla, Özkan A******* adına açılmış görünmektedir. Bu süreçte tarafıma hiçbir ekipman teslim edilmemesine rağmen benden toplam 150 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliklerin dayanağı olarak ıslak imzalı sözleşmemi talep ettim, ancak herhangi bir sözleşme ya da imza örneği gönderemediler. Buna rağmen aboneliklerin iptali ve haksız tahsil edilen tutarın iadesi konusunda net bir çözüm sunulmadı.
Onayım olmadan açılan bu iki aboneliğin derhal iptal edilmesini ve benden tahsil edilen toplam 150 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu durumla ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Özkan Bey, 08.06.2026 tarihinde abonelik TV aboneliklerinizin satışı esnasında onayınız olmadığını belirterek 86585*** referans kodu ile ilettiğiniz şikayet kaydınızda sözleşmeniz ve onayınız olduğu tespit edilmiştir. Kurulum esnasında TV cihazı teslim edilmediğini belirterek yetkili bayi hakkında 86631*** referans kodu ile ilettiğiniz şikayetinizde cihaz iade yaptığınızı belirttiğiniz için bayi yetkilisi ile görüşmeniz gerektiği belirtilmiştir. Sözleşme örneğinizi talep ettiğiniz için 86682*** referans kodu ile alınan kaydınıza istinaden sözleşme örneği tarafınıza ileitlmiştir. İyi günler dilerim.
Hiçbir şekilde tarafıma sözleşme iletilmedi. Bu yüzden Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Tekirdağ ve Çorlu bölge bayinin telefonunu dahi veremediniz. Bayiiye kimse ulaşamaz.
Merhaba Özkan Bey, Yasal hakkınızı elbette arayabilirsiniz nacak tarafımıza ilettiğiniz şikayetiniz titizlikle incelenip sonuçlandırıldı ve gerekli bilgilendirme tarafınıza yapıldı. Sözleşmeniz mail olarak iletilmiş olup gelen kutunuzu ve Spam kutunuzu kontrol etmenizi rica ederim. Dilerseniz D-Smart Online işlemlerden de sözleşmenizi kontrol edebilirsiniz. Bayinin adres ve iletişim bilgilerini bakabilirsiniz.
