to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart Üyeliği Olmadan Sürekli Gelen SMS Ve Arama Şikayeti
Yaklaşık 4 aydır Tempo başlığı altında her gün D-Smart faturası içerikli SMS alıyorum ve günde 5-10 kez, gece gündüz, hafta içi hafta sonu demeden sürekli aranıyorum. Benim hiçbir zaman D-Smart üyeliğim olmamasına rağmen bu derece yoğun ve ısrarlı biçimde aranmak taciz seviyesine gelmiş durumda.
Gelen SMS’ler her zaman Tempo başlığıyla ulaşırken, aramalar şimdiye kadar en az 3 farklı numaradan yapıldı. İlk blokladığım numarada tamamen otomatik bir sesli yanıt sistemi devreye giriyor ve sonunda görüşme kendiliğinden kapanıyor, dolayısıyla canlı bir yetkiliye ulaşıp numaramın silinmesini ya da aranmamak istediğimi iletebilmem mümkün olmadı. Engelleme yapmama rağmen farklı numaralardan aranmayı sürdürdükleri için bu durum artık hayat kalitemi olumsuz etkiliyor.
Hiçbir D-Smart üyeliğim olmamasına rağmen bu şekilde rahatsız edilmek istemiyorum. Numaramın acilen sistemlerinizden tamamen çıkarılmasını, tarafıma SMS ve telefon araması yoluyla hiçbir şekilde tekrar ulaşılmamasını ve bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Şeyma Hanım, SMS ve arama yapılmaması için telefon numaranızın tempo alacak firmamızın sistemlerinden silinmesi adına mail ilettim. Konu hakkında bir geri dönüş yapılması durumunda tarafınıza bilgilendirme yapıyor olacağım.
Merhaba, desteğiniz için teşekkür ederim. Bildirimlerinizi bekliyor olacağım. İyi günler ve çalışmalar dilerim.
Merhaba Şeyma Hanım, İletişim bilgileriniz Tempo firmamızın sistemlerinden silinmiş olup tarafınıza SMS veya arama yapılmayacaktır. Dilediğiniz zamana bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyduğumuzu bilmenizi isterim.
Çok teşekkür ederim. İyi günler ve çalışmalar dilerim
Thank you for quick respond and GET to the solution. Appreciate it ALL
Merhaba, dün yine Tempo adından tarafıma mesaj geldi. Sistemden telefon bilgilerimin silinmesini ve rahatsız edilmek istemediğimi belirtmem üzerine olumlu geri dönüş sağladınız ama hala devam etmekte. Lütfen yeniden kontrol sağlar mısınız?
Merhaba Şeyma Hanım, Konuyu tekrar ilgili birimlere ilettim ve numaranızın tamamen sistemlerinden silindiği yeniden tarafınıza bir SMS veya arama yapılmayacağı bilgisi iletildi. Bir sorun yaşamanız durumunda veya bir talebiniz olması durumunda bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
