to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart'ın Yetkisiz Abonelik Skandalı
D-Smart, haksız ve hukuksuz bir şekilde benim adıma abonelikler açmıştır.
Çorlu şubesinden bir personelin bakım onarım için evime gelmesi sonucu başlayan bir süreç.
Çorlu şubesinin İstanbul'da satış yapma yetkisi olmamasına rağmen, benden aldığı imza üzerine adıma haberim olmadan abonelikler açılmış. Aziz isimli personel, kendisinin İstanbul'da satış yapma yetkisinin olmadığını söylemesine rağmen, İstanbul'daki bir sürü şube bunu söylemesine rağmen, müşteri temsilcisi bunu kabul etmesine rağmen adıma yapılan haksız, hukuksuz, yetkisiz satışlar iptal edilmiyor. Tekrar ediyorum, Çorlu şubesinin İstanbul'da satış yapma yetkisi yoktur. Bu sahte bir satıştır ve hukuksuzdur.
Bu abonelikler iptal edilene kadar bu işin peşini bırakmayacağım ve her platformda yaptığınız bu hukuksuzluğu anlatacağım.
Sevgili Mehmet Selim Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. İlettiğiniz şikâyetinizin incelenmesi ve sonuçlandırılması için 83385*** ve 83219*** referans kodu ile kayıtlarınız sonuçlandırılmıştır. İlgili ekiplerimiz kayıt sonuçlarınızı ve talebinizi almak için sizinle iletişime geçmişlerdir. Bilginize sunarım.
Siz buradan bilgilendirme yapsanıza Çorlu şubesini ispatladığım anda iki aydır satışı Çorlu şubesinden gösterip şimdi de Bakırköy Şubesi gibi göstermeye çalıştığınızı anlatsanıza Merak ediyorum bunu nasıl Çorlu'daki şubeyi alıp Bakırköy'e mi taşıdınız Yoksa aziz denilen personeli oraya mı transfer ettiniz artık her şeyi bekliyorum sizden siz yaparsınız Ama boşuna çaba gösteriyorsunuz defalarca kendi temsilcilerinizden satışın Çorlu şubesinden yapıldığını telefon görüşmeleri ile kayda aldım ben o yüzden ne yaparsanız da kanıtlarım elimde ve mahkemede bunları sunacağım Herkes görecek sizin yaptığınız haksızlığı ve hukuksuzluğu Mücadeleye devam
Sevgili Mehmet Selim Bey, Kayıtlarınız ve talepleriniz üzerine gerekli bilgilendirme ilgili birimlerce tarafınıza yapılmıştır. Şirketimize ulaşan her şikayet kanal ayrımı yapılmaksızın detaylı bir şekilde incelenmekte olup sizin memnuniyetiniz ön planda tutulacak şekilde sonuçlandırılmaktadır. Bu sebeple başvuru kanalınız her ne olursa olsun bizim size hizmetimizi sunmaya devam edeceğimizden hiç şüpheniz olmasın. Bilginize sunarım.
