to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır D-Smart Tahsilat Departmanı tarafından, +902129874783 numarası üzerinden günde 15-20 kez, bazen daha da fazla aranarak rahatsız ediliyorum. Kardeşimin yıllar önce yaptığı üyelik sırasında muhtemelen benim numaramı vermiş olması nedeniyle, onun borcu için sürekli olarak aranıyorum. Ancak ben kardeşimle iletişimde değilim ve kendi rızam olmadan kişisel bilgilerimin kullanılması kesinlikle kabul edilemez.
Bu durumla ilgili defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde aranmayacağım, rahatsız edilmeyeceğim söylendi. Fakat hiçbir şekilde bu söz tutulmadı ve aramalar devam etti. Sonunda yıldım ve kardeşimin borcunu ben ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen aramalar hâlâ kesilmedi.
Kişisel verilerimin izinsiz kullanılması nedeniyle çok mağdur oldum. Kardeşimle iletişime geçmem gerektiği söyleniyor, ancak bu mümkün değil ve zaten böyle bir zorunluluğum da yok. Artık numaramın sistemden tamamen silinmesini ve bu aramaların kesin olarak durdurulmasını talep ediyorum. Eğer aramalar devam ederse, adli yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
D-Smart tarafından bugün 0531*******54 numaralı telefondan arandım ve üzerime hiçbir abonelik olmamasına rağmen yasal takip sürecinde olduğum belirtildi. Aynı durumla yıllar önce de karşılaşmış ve o dönemde numaramın sistemden silinmesini, üzerime herhangi bir abonelik olmadığını belirtmiştim. Ancak...
D-Smart ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, sürekli olarak 'borcunuz var' denilerek hem aranıyor hem de kısa mesaj alıyorum. Bu durum her gün tekrarlanıyor ve tarafıma gönderilen arama ve mesajlarda herhangi bir müşteri numarası ya da şahsıma ait bir bilgi bulunmuyor. Defalarca kez D-Smar...
Yaklaşık 3 aydır D-Smart TV hizmetimi kullanamıyorum. Bağlantı olmadığı halde D-Smart, gece gündüz sürekli arayarak rahatsız ediyor ve kullanmadığım, bağlanamayan TV için fatura çıkartıp ödeme talebinde bulunuyorlar. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Hizmetten faydalanamada...
D-Smart ve bağlı olduğu Tempo firmasından, babamın telefonuna yaklaşık 3 yıldır sürekli olarak SMS ve aramalar gelmektedir. Özellikle son 6 aydır bu rahatsızlık daha da artmış, günün her saatinde, bazen gece geç saatlerde dahi aramalar ve mesajlar devam etmektedir. Üyeliğimiz olmamasına ve defalarca...
Yaklaşık üç yıl önce D-Smart’tan evde internet ve TV hizmeti almaya başladım. TV hizmetini hiç kullanmadım, internet hizmetinden ise sürekli yaşanan kesintiler ve bağlantı kopmaları nedeniyle faydalanamadım. Defalarca şikayet oluşturmama rağmen sorunlarım çözülmedi. Üç yılın sonunda aboneliğimi sonl...
Yorumlar