to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Nakil İşlemi Sonrası İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
D-Smart'ta nakil için başvuru yaptık, ekipler gelmiyor ama 'nakil başarılı oldu' diye mesaj gönderiyorlar. Aradığımda arıza kaydı açıyorlar. Ortada bir arıza yok ki! Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise mümkün değil. Şimdi hem nakil ücreti hem de ev içi hizmet bedeli yansıtacaklar ama hâlâ internet yok. Türk Telekom porta kart taktı fakat D-Smart işini yapmıyor, gelip bağlantıyı gerçekleştirmiyor.
D-Smart arıza kaydı açtığı için Türk Telekom geldi arızalık bir durum yok dedi D-Smart gelip bağlantı yapacak modemi kuracak dedi. Bunlar gelmiyor pislik yapıyor siz yapsanız olamaz mı dedik benim işim değil ama yapayım dedi bağladı interneti kurdu modemi gitti Türk Telekom'a mahcup etti D-Smart yazıklar olsun. Türk Telekom'a desteği için çok ama çok teşekkür 8 ay sonra Türk Telekom alacam.
Sevgili Selçuk Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Öncelikle şirketimize ilettiğiniz şikayetinizi titizlikle inceleyip ve memnuniyetinizi ön planda tutacak şekilde sonuçlandırmaya çabalamaktayız. İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 83686*** referans kodu ile arıza kaydınız sonuçlandırılmıştır. Arıza kaydınız da bağlantınız tespit edilmiştir. Bilginize sunarım.
Arıza yok hepiniz aynısınız Nakil vardı her şeyi Türk Telekom yaptı şimdi siz bana güzel bir fatura çıkaracaksınız hiçbir iş yapmadan. Hâlâ arıza diyorsunuz D-Smart dan başka arıza yok
Sevgili Selçuk Bey, Gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılmıştır. İyi günler dilerim.
